2022年8个最佳零售乐鱼app官网下载入口CRM软件解决方案
本文是关于CRM.
零售企业的客户关系管理(CRM)软件为实体店和电子商务商店提供了管理产品和库存以及处理订单和支付的解决方乐鱼app官网下载入口案。乐鱼app官网下载入口零售CRM软件要么是提供客户管理功能的销售点(POS)工具,要么是可以轻松与第三方POS系统集成的独立CRM。
我们研究了数十家最适合零售企业的供应商,并将其缩小到前8个选项。乐鱼app官网下载入口下面是我们的最佳选择:
- 广场POS:最好的整体零售CRM和PO乐鱼app官网下载入口S与优秀的移动应用程序,为用户在路上
- Bitrix24:伟大的CRM解决方案的用户想要免费的电子商务商店功能,可以与POS工具集成
- HubSpot的CRM:对于需要强大的电子邮件营销工具的企业来说,这是绝佳的选择
- Shopify:集成CRM和POS,是利用社交媒体向客户销售产品的用户的理想选择
- 公开发表:最人性化的POS和零售客户关系管理,强大的实体店管理能乐鱼app官网下载入口力
- 光速零售乐鱼app官网下载入口:对于使用忠诚计划来保留和扩大客户基础的企业来说,这是一个可靠的选择
- Zoho CRM +:对于那些需要强大的分析工具来了解客户行为的用户来说,这是一个不错的选择
- QuickBooks商务:对于在零售客户关系管理中需要大量会计功能的用户来说,这是绝佳的选择乐鱼app官网下载入口
最佳零售客乐鱼app官网下载入口户关系管理软件比较
提供者 |
免费的计划 |
免费试用付费计划 |
付费计划的起始价格 |
帮助和支持 |
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(无限的用户) |
✕ |
60美元/月/位置 |
实时聊天和电子邮件 |
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(无限的用户) |
30天 |
每月$39(最多5个用户) |
实时聊天和电子邮件 |
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(无限的用户) |
14天 |
$45/月,包括2个用户座位* |
实时聊天,电话和电子邮件 |
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✕ |
14天 |
9美元/月 |
实时聊天,电话和电子邮件 |
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✕ |
14天 |
99美元/月/注册* * |
实时聊天和电话支持 |
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✕ |
14天 |
69美元/月/注册 |
实时聊天和电话支持 |
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✓
(最多3个用户) |
30天 |
57美元/ user /月 |
实时聊天,电话和电子邮件 |
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✕ |
✕ |
$50/月+ $12.50 QB在线订阅 |
资源页面和电话支持 |
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*每增加一个用户每月$23
**使用支付处理工具,每月支付69美元
如果这个零售crm列表不能满足您乐鱼app官网下载入口的业务需求,请查看我们的指南小型企业最好的crm乐鱼游戏app下载去寻找一个更合适的选择。你也可以看看我们的指南小企业最好的POS软件乐鱼游戏app下载.
Square POS:最好的整体零售客户关系管理与乐鱼app官网下载入口优秀的移动应用程序功能
广场是一个免费的POS系统,提供强大的移动功能,使它成为用户的一个很好的选择。它支持iOS或安卓系统,具有离线支付处理功能,可以发送电子邮件和文本收据,还可以添加和同步无限移动寄存器。用户可以从任何移动设备或平板设备上查看销售报告。Square还提供了一个Square终端移动POS机,其功能包括为实体商店提供非接触式支付和发票。
不过,Square的支持时间仅限于太平洋时间从早上6点到下午6点。想要24小时获得客户支持的用户应该考虑Shopify或公开发表代替。
广场的功能
广场是一个初学者友好的POS工具,提供了有用的零售功能,如库存管理、员工管理和订单处理。乐鱼app官网下载入口以下是一些帮助用户发展业务和改善与客户关系的工具:
- 客户目录:存储客户信息,查看他们如何与您的业务交互,并根据他们的购买行为对他们进行细分。
- 发票:通过电子邮件或短信发送数字发票,并接受付款谷歌支付,苹果支付信用卡和礼品卡。
- 电子邮件营销:使用看起来专业的通讯邮件进行电子邮件营销活动,提供促销或折扣,并向客户数据库发送更新和公告。
- 忠诚计划管理:创建基于积分的奖励计划,允许客户从合格的购买中收集积分,并使用它们来使用产品或折扣。
- 团队管理:让您登机员工,管理POS权限,并使用应用程序跟踪他们的商店计划。它还允许您的员工通过系统打卡。
Bitrix24:拥有免费电子商务功能的最佳整乐鱼app官网下载入口体零售客户关系管理
我们所喜欢的
- 为无限用户提供免费版本
- 电子商务零售的广泛功能,如支付处理、网站建设、登录页面、乐鱼app官网下载入口搜索引擎优化优化,以及营销自动化工具
- 为希望通过多个在线商店进行销售的企业提供多商店功能
少了什么
- 有限的销售点和现场交易管理解决方案
- 有限的电话客服支持
定价总结*
- 免费的:无限的用户分配
- 基本:每月$39(最多5名用户)
- 标准:每月79元(最多50名用户)
- 专业:每月159元(不限用户)
- 免费试用:30天
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Bitrix24让用户创建看起来专业的移动和桌面友好的商店,允许他们管理无限数量的产品,而不管他们的订阅计划。它提供了一个功能网站建设者、发票和电子邮件营销。它的销售分析工具监控你的网站的表现,特别是你的客户在浏览你的页面时的行为,为你提供有用的洞察浏览最多的产品和访问的网页。
虽然Bitrix24是一个管理在线零售的可靠CRM,但它不提供任何管理现场销售的解决方案。乐鱼app官网下载入口我们建议考虑公开发表而且光速零售乐鱼app官网下载入口作为需要面对面的服务点工具的企业的可行选择。
Bitrix24特性
Bitrix24为用户提供广泛的工具来管理他们的零售业务,跟踪他们的销售业绩,并为他们的客户提供客户服务。乐鱼app官网下载入口下面是一些网上商店老板发现有用的主要功能:
- 产品及订单管理:具有无限数量的产品和处理无限数量的订单直接从CRM仪表板.
- 开发票和付款处理:在平台中有内置的发票和销售跟踪工具,可以与流行的支付处理软件集成,比如条纹而且贝宝.
- 人工智能聊天机器人:内置人工智能(AI)聊天机器人工具,如果客户对产品和服务有疑问或担忧,可以在网站上的实时聊天中自动通知客户。
- SEO优化:为登陆页面的搜索引擎优化(SEO)提供关键词生成辅助,驱动更多的网站流量。
HubSpot CRM:最好的零售客乐鱼app官网下载入口户关系管理与优秀的电子邮件营销工具
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
HubSpot的CRM为用户提供工具来管理他们的产品、处理支付和营销他们的业务。HubSpot CRM的主要特点是其强大的电子邮件营销工具,允许用户通过拖放功能创建和设计看起来专业的电子邮件营销活动。另一个突出的特点是,它能够通过ACH处理订单和支付,每次支付的交易成本起价仅为0.5%。
虽然HubSpot CRM提供了运行有效的电子邮件营销活动的工具,以推广其产品,但其产品管理功能只在两种最昂贵的计划中可用。它的定价选择也偏高。我们建议Bitrix24为想要获得免费的产品管理工具以及可负担的价格选项的用户。
HubSpot的CRM的功能
HubSpot的CRM提供一些免费的销售和营销工具,以帮助用户管理他们的零售业务。乐鱼app官网下载入口以下是我们最喜欢的该供应商的功能:
- 在线聊天:使用聊天机器人或实时聊天功能来处理客户对您的产品和服务的询问。
- Facebook Messenger集成:直接从CRM平台在Facebook Messenger上与客户聊天。
- 条纹集成:允许您通过与的集成扩展向客户提供的支付处理选项条纹.用户必须拥有现有的Stripe账户才能使用该功能。
- 销售预测:利用基于季节性、客户质量和活跃机会数量等因素分析历史销售趋势的预测工具,了解潜在的未来销售和收入。
- POS集成:可与流行的POS系统集成,包括Shopify,烤面包,广场.
Shopify:社交商务最佳乐鱼app官网下载入口零售客户关系管理
*按年度计费。每月订阅的费用也略高。
Shopify提供工具,以建立一个电子商务平台与强大的社会媒体整合。通过Shopify,用户可以将他们的在线商店连接到社交媒体网站,包括Facebook、亚马逊和Instagram。用户还可以启用应用内购买功能,以获得更无缝的社交媒体购物客户体验。Shopify提供POS工具,包括订单执行、库存管理、订单处理和网站构建。
Shopify不提供免费套餐,第三方集成也可能很贵(例如QuickBooks集成,每月花费19美元)。想要免费套餐的用户可以考虑Square,而喜欢免费集成的用户可以考虑Bitrix24。
Shopify特性
Shopify是最受欢迎的电子商务网站之一,提供特定于零售的功能,以帮助用户有效地处理订单。乐鱼app官网下载入口以下是我们最喜欢的功能:
- 支付处理:直接从Shopify账户或通过支付处理应用程序中的现有账户进行支付条纹而且贝宝.
- 库存和产品管理:显示您的商店中所有现有的产品以及每种产品的剩余数量。所有的购买自动同步,所以产品数量是实时更新的。
- 社交商务:除了使用你的Shopify店面销售,你还可以访问有用的功能,如应用内购物,目录管理和订单同步。
- POS硬件:为实体店提供POS捆绑包,包括实际的POS机、支架、读卡器和条码扫描仪。
Vend:最好的用户友好型零售客户关系管理与强大的乐鱼app官网下载入口实体店管理能力
*按年度计费。每月订阅的费用也略高。
公开发表,是一个易于使用的CRM,具有广泛的内置POS工具,用于管理实体店运营。它为现场店主提供了有用的功能,通过实时库存管理工具、接收货物的移动扫描应用程序、需求预测、条形码和综合采购订单管理来管理多个商店和地点。
它还提供了一个用户友好的界面,使初学者和有经验的用户都可以轻松地导航系统。Vend很容易与其他第三方应用程序集成,因此客户数据可以在企业使用的各种零售软件平台之间同步。乐鱼app官网下载入口
乐鱼app官网下载入口零售管理需要强大的移动能力,特别是交付、移动销售和采购库存。由于Vend具有最小的移动功能,企业可能需要考虑替代方案,例如Zoho CRM +或光速零售乐鱼app官网下载入口,以便在忙碌中更好地管理他们的零售店乐鱼app官网下载入口。
公开发表的特性
公开发表非常适合具有快速移动库存管理工具的实体企业,这些工具可以轻松地跟踪和管理产品和货物的移动。下面是该平台的一些突出功能。
- 客户管理:在结帐期间在系统中保存客户信息,以建立客户数据库。您还可以通过将收据发送给他们的选项来获取客户的详细信息。
- 销售报告:下载销售报告,显示你的整个商店的表现,包括顶级产品和销售人员。
- 条码扫描:它的免费条形码扫描仪应用程序可以与其他Vend系统无缝集成,并通过手机摄像头扫描库存。
- 电子商务软件的集成:可以集成WooCommerce,BigCommerce,Shopify为电子商务功能。
光速零售:伟大的零售客乐鱼app官网下载入口户关系管理与忠诚计划管理
*按年度计费。每月订阅的费用也略高。
光速零售乐鱼app官网下载入口集中在线和店内忠诚计划,并可以通过拖放电子邮件创建自动向忠诚会员进行电子邮件营销。一旦客户的电子邮件被捕获并登记到系统中,用户就可以开始将它们纳入积分系统忠诚度计划,并根据他们的购买量提供优惠券和促销活动。还有一个选项,发送特殊优惠给VIP购物者。
然而,Lightspeed Retail乐鱼app官网下载入口并不是最容易操作的软件,新用户在开始时可能会遇到陡峭的学习曲线。寻找易于建立和导航的零售CRM解决方案的企业可能会乐鱼app官网下载入口发现公开发表一个更合适的选择。
光速零售功能乐鱼app官网下载入口
光速零售乐鱼app官网下载入口提供集中的库存管理和与各种电子商务平台的集成。以下是一些帮助用户发展业务和改善与客户关系的工具:
- 全渠道客户忠诚计划:用户可以通过整合的忠诚计划在不同的购买渠道追踪奖励点数,无论他们在哪里购买。你还可以通过一个仪表盘跟踪客户支出,发送有针对性的优惠。
- 支付处理:使用信用卡、借记卡或礼品卡进行刷卡或轻敲交易。
- Multistore订单管理:通过集中采购和订单管理,跟踪和管理多地订单。
- 乐鱼app官网下载入口零售商店报告:有超过50个内置报告,包括商店业绩,库存,就业业绩和销售业绩报告。
Zoho CRM Plus:最好的零售客乐鱼app官网下载入口户关系管理与优秀的报告和分析工具
我们所喜欢的
- 对客户的购买行为和模式提供强有力的洞察
- 该平台可以通过内置工具和本地集成用于其他业务流程,包括人力资源、会计和项目管理
少了什么
- 没有自由选择
- 必须额外付费Zoho商务拥有网上商店的能力
定价总结*
- Zoho CRM加上:每个用户每月57美元
- 免费试用:最多30天
*基于年度账单。按月订阅的费用更高。
Zoho CRM +对于需要可靠的客户关系管理乐鱼app官网下载入口(CRM)和出色的报告和分析能力的在线或实体零售企业来说是理想的。它为用户提供对客户购买行为和模式的深入洞察和分析,包括最畅销的产品和地理位置。这允许用户根据客户的喜好设计产品和捆绑包。
然而,Zoho CRM Plus用户必须额外付费才能通过集成应用程序和订阅来获得电子商务功能Zoho商务每月22美元起。如果你不想花费超过基本计划,你可以选择Bitrix24该公司甚至在免费套餐中也提供电子商务功能。
Zoho CRM Plus功能
Zoho CRM +是放大版的Zoho CRM,具有销售自动化、管道管理和分析的高级功能。以下是一些对零售企业特别有用的突出功能:乐鱼app官网下载入口
- Omnichannel客户支持:通用帮助台它从各种支持渠道获取数据,包括电话、电子邮件、实时聊天,甚至调查反馈。
- 邮件列表:用于组织邮件列表的内置工具,例如管理订阅方、创建注册表单、查看电子邮件列表摘要和自动删除未订阅的电子邮件地址的功能。
- Zoho产品套件集成:集成与其他Zoho业务管理应用程序,如Zoho发票,Zoho的书,Zoho的人,Zoho会议.
- 库存管理:用于跟踪产品库存、供应商、订单、报价和发票的库存管理工具。
- POS集成:与流行的POS工具集成,例如光速零售乐鱼app官网下载入口而且Shopify.
QuickBooks商务:最好的零售客户关系管理,具乐鱼app官网下载入口有可集成和广泛的会计功能
我们所喜欢的
- 集成QuickBooks自动会计功能
- 库存控制功能,自动重新排序的库存和产品
- 延迟订单管理功能,允许库存上的预购
少了什么
- 没有内置的电子邮件营销活动工具
- QuickBooks商务版只能作为QuickBooks在线版的附件购买
定价总结*
- 简单的开始:首3个月,1名用户每月$12.50;此后每月$25
- 要点:头3个月,3名用户每月25元;此后每月50美元
- 加:前3个月,5名用户每月40美元;此后每月80元
- 高级:在头三个月,超过5名用户每月可获$90;此后每月180元
附加组件
- QuickBooks商业:头三个月每月50元,其后每月100元
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
QuickBooks商务为零售企业主提乐鱼app官网下载入口供坚实的会计功能。它帮助用户处理与零售会计相关的一切,包括自动记账、库存管理和采购订单执行。乐鱼app官网下载入口它还可以监控多渠道在线销售,因为它与亚马逊、eBay、Shopify,WooCommerce,Squarespace.虽然它不提供POS功能,但它集成了流行的POS工具,如Shopify和光速零售乐鱼app官网下载入口.
但是,QuickBooks Commerce没有内置的电子邮件营销工具,它只能作为现有QuickBooks在线订阅的附件购买。如果你正在寻找一个内置电子邮件营销的选项,一个免费的替代选项是HubSpot的CRM,而Zoho CRM +如果你想使用a /B测试等高级功能,这是一个不错的选择。
QuickBooks商务功能
QuickBooks商务使用户能够在一个集中的平台中管理业务的各个方面——从订单和库存到记账和报告。下面是它的一些重要功能:
- 库存管理:提供库存管理功能,用于存储客户购买偏好、历史记录、账单详细信息和发货地址。
- 仓库管理:有工具组织运输,接收和包装要求。
- 自动结账:监视发票状态,触发付款提醒,并自动将付款与发票匹配。
- 销售平台集成:能够在一个平台上管理多个销售渠道,包括亚马逊,eBay, Shopify,WooCommerce,Squarespace.
- POS集成:与流行的POS工具集成,例如光速零售乐鱼app官网下载入口,Shopify,广场POS.
我们如何评估最佳零售客户关系管理应用程序乐鱼app官网下载入口
确定最佳零售乐鱼app官网下载入口CRM系统在美国,我们评估了数十家CRM供应商的各个方面,包括一般功能、定价和客户支持水平。在零售商店工作的用户——无论是线上乐鱼app官网下载入口还是线下——都需要产品管理、支付处理和电子邮件营销等功能。我们还考虑了带有客户管理工具的POS系统,或者CRM是否与流行的POS工具集成。
我们选择广场POS是最好的零售客户关系管理乐鱼app官网下载入口系统,因为它提供POS软件和硬件,允许用户管理他们的实体店或在线商店。该工具还允许用户处理订单和监视库存。它有一个强大的移动应用程序,用户可以通过电子邮件和短信发送收据,同步移动注册,甚至在离线时也可以处理支付。
下面的标签为我们选择最佳零售客户关系管理的评估过程提供了更多的见解:乐鱼app官网下载入口
总分40%
成本一直是一个重要因素,因此在评估我们的首选时,CRM定价是最重要的因素。我们还考虑了免费计划的可用性、入口层的定价、每年提前支付的储蓄,以及是否有每月支付的选项。
总分20%
我们评估了CRM功能的整体集合,特别是产品管理、销售和订单跟踪以及支付处理。此外,我们还研究了第三方集成的可用性,以扩展软件的功能。
占总分15%
零售crm易于使用是很重要的。乐鱼app官网下载入口我们评估了该软件是否可以开箱即用,或者是否需要包括陡峭学习曲线在内的技术经验。
占总分15%
支持对于运行任何CRM系统都是至关重要的,特别是对于没有内部技术支持的小型企业。乐鱼游戏app下载我们分析了这些提供商通过实时聊天、电子邮件和电话提供的支持的类型和可用性。
占总分的10%
我们查看了可信网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度水平以及他们通常遇到的任何问题。我们还在关键功能、性价比和受欢迎程度方面添加了自己的想法和专家意见。