2022年六大最佳移动客户关系管理应用
本文是关于CRM.
最好的客户关系管理(CRM)移动应用程序可以让你管理潜在客户、跟踪交易、更新销售渠道、与潜在客户和客户沟通,甚至在没有桌面访问的情况下也可以完成任务。随着远程访问处理信息和客户数据的需求日益增长,我们评估了市场上几十个最好的移动CRM应用程序,得出了前六个选项。
查看下面每个远程友好的crm及其最佳用例:
- Freshsales:最好的整体移动客户关系管理,具有优秀的工具,用于管理线索和交易
- HubSpot的CRM:非常适合预算有限、需要通过CRM移动应用程序获得免费CRM的团队
- Zoho CRM:非常适合那些需要具有人工智能(AI)和预测功能的便携式CRM的用户
- Zendesk出售:对于需要随时移动访问其销售关键性能指标(KPI)仪表板的用户来说,这是绝佳的选择
- Pipedrive:为那些喜欢可视化管道管理体验的人提供最容易使用的移动CRM应用程序
- Salesforce的必需品:对于想要轻松访问高级分析的用户来说是一个不错的选择
最佳CRM应用比较
提供者 |
免费的计划 |
免费试用付费计划 |
付费计划的起始价格*
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帮助和支持 |
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是的
(无限的用户) |
21天 |
每个用户每月15美元 |
24/5电子邮件、实时聊天和电话支持;企业专用的客户经理 |
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是的
(无限的用户) |
14天(仅限内容管理系统或CMS和运营中心) |
每月$45,包括2个用户席位,每增加一个用户每月$23 |
社区、知识库、HubSpot Academy;通过电子邮件、聊天和电话(上午7点到晚上8点)扩展基于层的支持。东部时间,M-F) |
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是的
(最多3个用户) |
15天 |
每个用户每月14美元 |
自助指南、社区论坛、培训视频和网络研讨会、通过电子邮件(24/7)、电话和实时聊天(24/5)提供分层客户支持 |
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没有免费的计划 |
30天 |
每个用户每月19美元 |
24/5电子邮件、实时聊天和电话支持 |
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没有免费的计划 |
14天 |
每个用户每月12.50美元 |
Pipedrive开发人员中心、知识库、社区论坛、24/7实时聊天支持以及企业级电话支持和上线 |
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没有免费的计划 |
基本套餐14天,高级套餐30天 |
每个用户每月25美元 |
社区支持、在线学习、演示和技术支持(2天响应时间) |
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*基于年度账单
如果这个移动友好的crm列表不能满足您的业务需求,请查看我们的指南小型企业最好的crm乐鱼游戏app下载去寻找一个更合适的选择。
Freshsales:最佳的整体移动客户关系管理,拥有优秀的销售和交易管理工具
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Freshsales”移动客户关系管理应用程序让您轻松访问所有重要的客户关系管理数据,包括联系人,交易,销售管道,以及团队协作工具。通过它的iOS和Android应用程序,你可以创建和管理合格联系人的列表,并通过应用程序的活动时间表和360度的客户资料视图获得交易的完整上下文。它还允许您为每个领导或客户创建任务、约会和笔记。
此外,您可以通过建立帐户层次结构(如果您与同一家公司的多个部门打交道)直接从手机管理与您合作的公司的信息,并获得该特定公司的相关联系人和相关交易的360度视图。
Freshsales的免费套餐没有存储空间分配,而且它的自动客户资料浓缩功能也只适用于最昂贵的套餐。需要访问两者的用户可以考虑Zoho CRM代替。Zoho CRM为免费用户提供最多1GB的存储空间,除免费计划外,所有计划都有配置文件丰富功能。
Freshsales的移动特性
Freshsales是一个易于使用的客户关系管理系统,提供了广泛的工具,以吸引潜在客户并达成更多交易。以下是它最好的手机功能:
- 移动过滤器:使用默认过滤器或创建您自己的过滤器来排序您的联系人,帐户,或在移动CRM应用程序中的交易。
- 超级预订:当你去见客户时,直接从手机应用上预订优步乘车服务。
- 手机值机:确认你是否出席任何销售活动,比如面对面的会议和午餐约会,并通过应用程序让你的团队了解情况。
- 声音笔记:记录与客户或联系人的对话,并将其作为语音记录保存在手机应用程序中,以备将来参考。
- 谷歌地图集成:当与您的CRM日历集成时,使用谷歌地图导航到您的会议地点。
Freshsales是一个强大的和可扩展的销售CRM包装的功能为联系,帐户,销售管道,和交易管理。了解更多关于这个软件可以在我们的全面Freshsales审查.
HubSpot CRM:最好的免费移动客户关系管理
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
HubSpot的提供了一个免费的客户关系管理应用程序,具有无限的用户分配,提供了一套强大的销售、营销和服务功能,通常在类似的免费客户关系管理解决方案中没有。交易管道、邮件跟踪和通知、应用内拨号器和会议安排等免费功能可以通过移动应用轻松完成。它还允许你访问客户联系记录,创建任务和提醒,更新客户详细信息,而无需坐在台式电脑前。
然而,HubSpot CRM的免费计划缺乏销售自动化关于线索、交易、联系人和帐户的功能Zoho CRM提供免费。此外,HubSpot CRM的计划升级可能成本高昂,这对计划扩大业务规模的用户来说是不利的。对于想要更实惠的定价方案的用户,Freshsales是一个可靠的选择。
HubSpot CRM的移动功能
HubSpot的CRM提供广泛的销售、营销和服务工具——使其成为管理客户关系和发展业务的全面工具。下面是它的一些突出功能:
- 邮件跟踪:轻松追踪你的客户与你的电子邮件的交互-是否已经阅读,采取行动,或只是留在他们的收件箱中未打开。
- 会议指出:使用听写功能,立即添加转录笔记,你不必使用键盘,可以通过麦克风说话。
- 实时通知:提醒您任何交易的更新,并通过实时提醒直接发送到您的移动应用程序,所以您即使离开您的办公桌也会得到更新。
- 在线聊天:提供实时聊天功能,可通过其移动应用程序,让您与您的网站访问者从任何地方交流。
- 电子邮件活动:允许您启动电子邮件活动,甚至通过移动应用程序,只需触发活动,并将其发送到您的分发列表。
HubSpot的CRM提供了一个简单、直观的界面来管理领导和客户,了解他们的行为,并改进他们的营销策略。对于那些需要基本的、可靠的CRM功能以及健壮的电子邮件营销工具的人来说,它是理想的。看看我们HubSpot的CRM审查以了解它是否适合您的业务需求。
Zoho CRM:具有人工智能和预测能力的最佳移动客户关系管理
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Zoho CRM是一个一体化的客户关系管理解决方案,具有复杂的人工智能和预测销售工具。它的人工智能助手Zia可以与苹果的Siri相媲美,可以在移动中通过短信或呼叫机器人询问问题,或询问销售信息。Zia几乎可以帮助用户做任何事情——从记录笔记,提供销售数字,到记录线索,根据交易状态给出任务建议。
然而,Zoho CRM的免费套餐仅限3名用户使用,其高级分析功能只对更昂贵套餐的用户开放。对于喜欢在免费计划中无限制分配用户的用户,HubSpot的CRM而且Freshsales都是最好的选择。与此同时,那些想要获得更实惠的高级报告和分析工具的人应该订阅Salesforce的必需品.
Zoho CRM的移动功能
除了通过手机轻松访问AI功能外,用户还拥有广泛的功能Zoho CRM当离开他们的桌面时,比如与他们的团队合作和更新交易信息。以下是用户在移动时可以使用的功能:
- 前景地理扫描:一个内置的地图使用户能够定位附近的潜在客户,在地图上查看他们组织的位置,访问网站链接,并在联系他们之前获得所有必要的信息。它还可以让他们检查导航到客户位置的最有效路线。
- 销售预测:分析您当前和历史的预测和性能数据,为您的业务推荐最准确的目标。
- 报告和分析:数据驱动的报告提供了关于各种指标的见解,例如销售业绩、趋势、营销活动和活动报告。
- 任务管理和提醒:显示所有即将到来的任务,如跟进一个线索,发送电子邮件,与你的团队开会,或推进一项正在进行的交易。
Zoho CRM是一款强大的软件,可以管理销售活动和流程、工作流、CRM的报告,并领导外联。它也是用户友好的,有一个直观的界面适合初学者。要了解它是否适合您的业务需求,请阅读我们的Zoho CRM审查.
Zendesk销售:最好的移动客户关系管理与访问销售KPI仪表板
我们所喜欢的
- 移动应用程序显示所有销售kpi在一个集中的仪表板
- 优秀的短信和电话功能从移动应用程序
- 健壮的客户服务分析和报告工具
少了什么
- 没有免费的计划
- 缺乏营销工具
定价总结*
- 销售团队:每个用户每月19美元
- 专业销售:每个用户每月49美元
- 销售企业:每个用户每月99美元
- 免费试用:30天
*只有年度合同可用。
Zendesk出售的移动应用程序可以帮助代理访问最关键的销售和客户关系管理数据,特别是当他们在现场和客户面对面的会议。Zendesk Sell的移动应用为他们提供了一个移动友好的销售KPI仪表板视图,在那里他们可以查看跟踪活动、指标、报告和目标的图表。
它的移动应用程序中的一些仪表盘是完全交互式的。只需点击几下,用户就可以立即调出所有相关信息和数据,对他们所看到的数据和数字进行进一步的洞察,因此他们可以为客户提供有帮助的洞察和信息,并与团队成员更有效地协作。
Zendesk Sell不提供免费计划,不像这个列表中的一些平台,比如Zoho CRM.它也缺乏营销工具,而用户可以通过订阅获得这些工具HubSpot的CRM.
Zendesk Sell的手机功能
Zendesk出售使企业能够访问集成销售工具,这些工具在一个地方提供了项目和帐户的完整上下文。它的一些功能可以通过移动应用程序方便地访问,包括:
- 笔记:通过允许用户向关联的联系人添加注释并与桌面CRM应用程序同步信息,帮助您保持在联系人顶部和领先地位。
- 集成:将您的移动CRM软件与其他应用程序连接,如日历、电子邮件和社交媒体。
- 手机应用程序定制:让你组织你想要如何查看你的应用程序的功能,这样你只看到你需要在日常基础上看到的数据。
- 消息传递:通过应用程序内的消息传递与客户、经理和团队成员保持联系,在那里您可以共享和存储关于会议、交易和任务的重要信息。
Zendesk出售通过卓越的客户管理能力、移动应用程序和沟通工具,使企业能够管理和优化他们的销售流程。要了解更多关于它的特性和功能,请阅读我们的Zendesk销售回顾.
Pipedrive:带有可视化销售管道的最容易使用的移动CRM
*按年度计费。每月订阅的费用也略高。
Pipedrive的移动应用程序的设计反映了桌面应用程序,使其成为最容易使用的移动应用程序之一,为代理谁是不断走。即使离线,你也可以访问和更新智能手机上的所有客户关系管理数据。这包括更新线索和任务,在不同的管道阶段转移交易,记录通话记录,跟踪电子邮件,以及访问销售报告。
虽然Pipedrive是最容易使用的CRM系统之一,但它也有自己的局限性。例如,有一些基本功能,如联系活动记录和电子邮件调度,这些功能只能由顶级计划用户使用Zoho CRM或HubSpot的CRM在他们的免费或低价计划中提供。Pipedrive也没有免费的计划,这是一个很好的替代方案Freshsales.
Pipedrive的移动特性
Pipedrive提供广泛的自动化功能,帮助用户减少重复和管理任务,使他们可以更多地专注于完成销售和与领导协调。以下是我们最喜欢的平台功能:
- 管道定制:定制管道以遵循您的内部业务流程和工作流。
- 见解和报告:使用预构建的或可定制的销售报告模板,反映销售趋势、目标与收入、持续的线索和活跃的机会。
- 会计和发票集成:集成现有的会计软件,如QuickBooks和Xero,到您的Pipedrive帐户。
- 工作流自动化:在满足特定条件时设置触发器和行动,例如在特定时间过期时发送后续邮件给潜在客户,或将一笔没有进展的交易存档。
Pipedrive是一个简单、直观的客户关系管理,提供可视化的销售管道和工具,用于管理线索、联系人、交易和活动。除了订单和交易管理,其他突出的功能包括自动化销售助理、工作流自动化和交易报告。有兴趣了解更多吗?看看我们Pipedrive审查.
Salesforce Essentials:带有高级分析的最佳移动客户关系管理
*按年度计费。每月订阅的费用略高。
Salesforce必需品”移动应用程序允许用户从智能手机访问他们所有的CRM数据,因此他们可以在需要的时候从桌面转移到移动。它的分析工具允许您将各种业务指标转换为可执行的销售计划、策略和业务报告。分析工具可以让你看到你的交易值多少收入,哪些交易需要关注和密切跟进,或者你经常遇到的客户支持问题是什么。
虽然Salesforce Essentials提供了高级分析,但它的界面对新手用户来说可能是一个挑战——不像像HubSpot的CRM或Pipedrive,这是很容易操作的直接开箱。
Salesforce的移动特性
Salesforce的必需品配备了广泛的工具,以帮助用户有效地销售和营销,并为其客户提供可靠的支持。下面是一些帮助用户发展业务和改善与客户关系的工具。
- 爱因斯坦销售助理:对话保存笔记,调出需要的CRM数据,并在移动助手的帮助下创建和完成任务。
- 领导评分:定义评分指标和条件,例如位置或购买历史,以便轻松识别热门线索。
- 销售预测:分析您当前和历史的预测和性能数据,为您的业务推荐最准确的目标。
- 任务管理:在一个机会或项目下创建多个任务,这样每一步都不会错过,后续行动也会按时完成。
Salesforce的必需品是一个先进的客户关系管理工具,集成了Salesforce应用的整个生态系统。它的许多功能,如销售管道、营销自动化和客户服务工具,都是高度可定制的,可以根据您的业务需求进行定制。然而,由于其复杂的界面,使用CRM工具的经验是必须的。要了解更多关于该软件,请阅读我们的Salesforce要点回顾.
我们如何评估最好的移动客户关系管理应用程序
随着我们的世界变得越来越数字化,拥有一个移动的、易于使用的、负担得起的、提供充足的CRM解决方案非常重要CRM集成.我们寻找使用移动应用程序的客户关系管理,当销售和营销团队在现场时,这些应用程序有利于他们,同时也有利于忙碌的客户服务团队。
我们选择Freshsales成为最好的移动客户关系管理范例。Freshsales可以为无限数量的用户分配服务,而它的移动应用程序也很有冲击力,因为用户可以在移动应用程序中做几乎任何事情,就像在笔记本电脑前一样。这些包括联系人、帐户和交易管理,以及通话记录、过滤器、语音记录和批量电子邮件。除此之外,Freshsales还提供了一系列适合不同规模团队的价格选择。
下面的选项卡为我们选择最佳移动客户关系管理的评估过程提供了更多的见解:
总分40%
成本一直是一个重要因素,因此在评估我们的首选时,CRM定价是最重要的因素。我们还考虑了免费计划的可用性、入口层的定价、每年提前支付的储蓄,以及是否有每月支付的选项。
总分20%
我们评估了CRM功能的总体集合及其通过移动设备的可访问性,包括可定制的管道、报告和分析。此外,我们还研究了第三方集成到移动应用程序本身的可用性。
占总分15%
重要的是,移动crm要易于使用,特别是在现场,并且能够吸引所有技术背景的用户。
占总分15%
支持是运行任何CRM系统的关键部分,特别是对于没有内部技术支持的小型企业。乐鱼游戏app下载我们分析了这些提供商通过实时聊天、电子邮件和电话提供的支持类型和可用性。
占总分的10%
我们查看了可信网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度水平以及他们通常遇到的任何问题。我们还在关键功能、性价比和受欢迎程度方面添加了自己的想法和专家意见。