真正简单的系统评审:它适合您的业务吗?
本文是关于CRM.
Really Simple Systems软件是一个易于使用的客户关系管理(CRM)平台,具有一组集中的工具,用于管理销售、营销和客户服务活动。它提供了联系人和管道管理的传统销售操作特性,以及报告、数据字段、仪表板和图表的定制功能。它还提供一个免费的永久计划。阅读我们下面的“真正简单的系统”评论了解更多细节。
很简单的系统
我们所喜欢的
- 工具易于学习和操作
- 与会计软件集成
- 系统有一个强大的自定义选项集的设计,布局,和字段
- 提供一个免费的永久计划选项
- 内置的报价生成工具
少了什么
- 没有移动应用程序
- 营销工具需要每月的附加费用
- 客户服务管理功能需要额外的成本
- 没有社交媒体整合
- 高级自动报告工具仅适用于企业计划
我们推荐什么真正简单的系统
根据我们对Really Simple Systems的评论,它最适合预算紧张的初创公司或寻找用户友好平台的小型企业。乐鱼游戏app下载由于其广泛的定制功能和可承受的定价层次,这CRM软件对于专注于利基市场、产品或服务的公司来说,也是一个很好的选择,这些公司需要特殊的数据字段,如索赔号、唯一的跟踪id或需要不常见的仪表盘配置。
谁才是真正适合简单系统的人
- 乐鱼游戏app下载寻找免费或低成本CRM解决方案的小型企业:Really Simple Systems提供了一个免费的选项,具有基本的CRM功能,用于组织联系人数据、监视机会和管理任务。付费计划也相对便宜,并且扩展了电子邮件同步和与会计软件集成的功能。有关其他免费CRM产品的信息,请查看我们为最佳免费客户关系管理软件.
- 需要强大CRM系统定制的团队:即使在免费计划中,用户也可以根据自己的业务需求定制自己的系统,包括定制数据字段、表格网格、下拉列表、仪表板布局和CRM页面设计。的文章中可以回顾其他高度可定制的crm最好的可定制的CRM2021年的系统。
- 销售人员寻求容易学习的CRM工具:该软件因用户适应使用可用工具的速度和界面导航的简易性而得到认可。因为这个原因,它也是我们的第一选择最佳简单客户关系管理系统.
谁真的不适合简单的系统
- 在预算紧张的情况下寻找自动化电子邮件功能的公司:它的一些更高级的营销功能,比如模板设计和自动滴注活动,需要在订阅付费计划的基础上每月额外付费。要了解更多实惠的电子邮件营销选择,请查看我们的文章邮件营销的最佳crm.
- 需要低成本解决方案来管理客户服务的组织:Service Desk附加组件中可以帮助管理客户支持的功能需要额外的月费以及专业级计划的订阅。关于低成本的客户服务工具,请查看Bitrix24.
- 寻找移动CRM功能的销售团队:虽然Really Simple Systems的网站对移动设备的响应能力很强,但他们没有一款可在iOS或Android设备上下载的移动应用程序。要深入评估移动客户关系管理产品,请查看我们的精选最佳移动客户关系管理应用为2021。
非常简单的系统定价
真正简单的系统提供了一个永远免费的客户关系管理,最多两个用户。然而,免费版本中提供给企业的功能仅限于联系人组织和管道管理等基本功能。
付费计划的起价为每个用户每月18美元(如果按年付费,则每个用户每月14美元),并为会计软件等商业工具提供额外的集成。定价结构的一大陷阱是,其营销和客户服务台工具需要每月附加成本(无论付费级别)。
计划 |
免费的 |
起动器 |
专业 |
企业 |
---|---|---|---|---|
最适合
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创业公司 |
成长中的企业 |
Multi-sales团队 |
大规模的企业 |
月度定价
(美元/ User /月)
|
0美元 |
18美元 |
38美元 |
55美元 |
年度定价
(美元/ User /月)
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0美元 |
14美元 |
30美元 |
46美元 |
最大用户
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2 |
N/A |
N/A |
N/A |
联系人管理
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✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
管道管理
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✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
会计软件集成
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✕
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✔ |
✔ |
✔ |
VoIP电话集成
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✕
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✕
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✔ |
✔ |
引用生成工具
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✕
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✕
|
✔ |
✔ |
简单的营销插件(年度计费)
|
✕
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每月22美元 |
每月22美元 |
包括最多5个用户,每月22美元 |
高级市场推广插件(年度计费)
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✕
|
46美元每月 |
46美元每月 |
46美元每月 |
服务台附加组件(年度帐单)
|
✕
|
46美元每月 |
46美元每月 |
包括最多5个用户,每月46美元 |
免费的计划
对于最多两个用户和最多100条记录的存储,免费计划的用户可以获得基本功能,包括联系人管理、管道管理、机会阶段跟踪和销售预测。他们还可以将日历集成到CRM系统中,并创建任务提醒。免费套餐中没有包括的一些功能包括与电子邮件、会计、网络语音协议(网络电话)和单点登录软件,再加上设置安全权限级别的能力。
起动器
Starter计划允许无限数量的用户,并扩展了Free计划中的所有内容,包括与会计软件、电子邮件系统和使用谷歌Maps的地理定位工具的集成功能。初学者计划也是允许购买简单或高级营销附加组件的第一层。
专业
Professional计划包括Starter计划中的所有内容,并添加了内置的报价工具和在CRM中设置系统权限级别的能力。通过允许VoIP电话集成,集成能力略有扩大。专业计划还允许用户购买可选的服务台附加组件。
企业
通过无限的记录、联系人和文档存储,企业计划包括从专业层到高级和自动安排的报告的一切。用户还可以为他们的仪表板包含可定制的图表,并与单点登录软件集成。该计划允许最多5个用户使用营销和服务台附加组件,无需额外费用。
非常简单的系统功能
Really Simple Systems是一个一体化平台,提供了管理销售前景、营销活动和客户支持操作的工具。它以其易用性和全面的定制功能而脱颖而出。该软件还能够与流行的工具集成,如Zapier,365年微软动态、Gmail和鑫元鸿.
非常简单的系统插件
- 简单营销(每月26美元):电子邮件营销自动化工具,每月可处理多达5000封电子邮件。当您订阅有五个或五个以上用户的企业计划时,此功能是免费包含的。
- 高级营销(每月55美元):包括电子邮件营销,客户管理和网页表单创建工具。它使您每个月可以发送多达50,000封电子邮件。
- 服务台(每月55元):拥有客户服务工具,例如案例管理、服务水平协议(sla)和案例级别排名。对于选择Enterprise选项的大型团队和企业,会自动包含此特性。
一般特征
您的企业可以通过组织信息、监视交互以及管理与特定联系人关联的任务来管理客户、潜在客户和供应商联系人。在更高层次的方案中,您还可以将您的业务邮件和VoIP电话系统集成到CRM中,同步联系人数据和通信。
Really Simple Systems也有管道管理工具,允许您的企业创建和跟踪销售机会。您可以通过添加交易价值和完成交易的可能性来定制销售机会。这些信息有助于为您的企业提供更准确的销售预测报告。
在专业和企业计划中,您的企业可以访问内置的报价生成工具。这使您的销售代表能够从机会记录中创建报价建议,在该记录中,他们可以查看报价、下载提案并将提案发送给潜在客户。
每月额外支付55美元,您的企业还可以访问Really Simple Systems服务台功能,以管理客户支持。在该特性中是自动为客户用例确定优先级的服务级别协议(SLA)工具。您可以使用目标响应时间和触发器自定义支持系统,以识别紧急情况。
对于营销功能,Really Simple Systems提供可选的简单营销和高级营销附加组件,但需额外付费。插件允许网站集成和工作流自动化自动添加从您的在线web表单捕获的新帐户记录。滴漏活动可以自动发送电子邮件给你的联系人,也可以根据时间间隔部署,发送通讯、特别优惠和活动邀请。
手机应用程序
Really Simple Systems不提供iOS或Android系统下载的移动应用程序。移动设备的使用仅限于在移动设备上查看其桌面版本。虽然它不是移动设备操作系统自带的应用程序,但它会自动适应你设备屏幕的大小,因为该网站是移动响应的。
报告和分析
Really Simple Systems CRM报告特性的一个突出属性是,在Free计划中提供了销售预测功能。预测,以及未完成的任务,当前的销售漏斗,和收入细分都可以呈现在CRM仪表板.
通过定制的小部件和图表,以及提取和分析的特定数据,可以根据您的业务需求设计报表。但是,一些更高级的报告功能,如生成报告摘要、允许数据过滤和创建自动安排的报告,仅在企业计划中可用。
第三方集成
Really Simple Systems集成了流行的小型商业应用程序,如Gmail,乐鱼游戏app下载Office 365,Zapier自由计划。Starter计划将功能扩展到会计软件,如鑫元鸿,圣人云业务,Kashflow.您的企业可以在订阅了专业计划后集成VoIP电话系统,并且可以通过OneLogin和Microsoft Azure集成在企业计划上实现单点登录功能。
客户服务
Really Simple Systems在标准工作时间通过电话、电子邮件和实时聊天提供客户支持。除了它的客户支持渠道外,您和您的团队还可以访问一些补充工具,包括网络研讨会、博客、教程视频和提供逐步指导和操作指南的客户支持中心。
易用性
没有真正简单系统的评论是完整的,没有注意到它是一个优秀的产品为用户的新操作客户关系管理。设置和使用该平台最多只需要最低的技能水平。它也很容易导航,因为界面只使用了垂直的,左边的选项卡上的几个按钮:销售,市场,服务和支持,历史。
真正简单的系统替代方案
Really Simple Systems为您的业务提供了一些巨大的CRM好处,例如一个易于使用的系统,一个免费的选项,以及管理联系信息和销售管道的工具。尽管如此,它仍然可能缺少您的业务迫切需要的功能或产品属性。以下是一些可以考虑的替代方案:
最好的:初创公司正在寻找一个带有电子邮件营销工具的免费CRM |
最好的:乐鱼游戏app下载小型企业想要一个低成本的替代方案来管理客户服务请求 |
最好的:希望在客户关系管理中包含内置电话系统的销售团队 |
起始价格:每月免费$45 * |
起始价格:每月免费$39 * |
起始价格:每个用户每月免费$15 * |
*价格是基于年度账单
用户对真正简单系统的看法
客户留下的真正简单系统的评论是相对一致的。在大多数情况下,用户在评价Really Simple Systems的易用性、性价比和供应商提供的客户支持时给予了相对较高的评价。
大多数对Really Simple Systems的差评源于平台的功能元素,比如它缺少移动应用程序,或者它不能与特定的第三方工具集成。然而,大多数用户表示,这是一个直观的平台,整个销售团队都很容易采用。
底线
根据我们对Really Simple Systems的回顾,我们发现它是一个低成本(甚至免费)的CRM,提供了大多数销售CRM的基本功能。缺乏移动应用程序和附加组件的额外成本被强大的定制和易于使用的CRM工具抵消了。另外,通过管理营销和客户服务操作的可选插件,您可以根据业务规模决定何时投资更高级的功能。
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