2022年最佳简单客户关系管理系统

简单的客户关系管理(CRM)系统允许初创企业和小型企业简化销售流程，而无需为技术支持和高级功能支付额外费用。乐鱼游戏app下载相反，最好的简单CRM系统关注核心功能，如联系人和潜在客户管理，使这些任务尽可能高效。它们还具有更直观的界面，使它们对初学者友好。

最主要的选项和它们的最佳用例是:

• 很简单的系统：最适合需要简单的CRM和内置营销和乐鱼游戏app下载服务台功能的小型企业
• Freshsales：对于想要直观、易于使用、内置拨号器的客户关系管理的团队来说，是首选
• Pipedrive：推荐给想要强调可视化销售管理工具的CRM的组织
• 敏捷CRM：对于那些希望通过游戏化工具来增加用户粘性的CRM团队来说，这是非常好的选择
• HubSpot的CRM：对于想要免费的、简单的、具有基本功能的、无限用户的CRM的企业来说，这是一个不错的选择
• 那么烦人CRM：对于需要简单定价和易于使用的核心客户关系管理工具的公司来说是绝佳的选择

最简单的CRM系统比较

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*基于年度账单。按月定价的价格也略高。

真正简单的系统:最好的整体简单的CRM

*基于年度定价。按月定价的价格也略高。
**企业计划的5名或5名以上用户都可以免费使用简单营销或服务台。这两个工具都可以免费提供给10个或更多的用户。

很简单的系统正如它的名字一样，它是一个简单的CRM解决方案，具有易于学习的销售工具，如联系人和管道管理、报价、任务、电子邮件集成、报告和销售预测．它还为营销和客户服务提供附加工具。其简单的界面使其易于设置和导航，即使是初学者。尽管如此，那些有问题的人可以利用它的免费指南和客户支持。

除了易于使用之外，它还因为强大的定制功能而脱颖而出。即使使用免费计划，您也可以根据您的业务需求定制此系统。有可定制的数据字段、仪表板、表格网格、下拉菜单和CRM页面设计。

真正简单系统的缺点之一是，对于那些想要在他们的CRM包中添加营销和服务工具的人来说，每月会增加额外的费用。除此之外，高级报告(包含更多细节和摘要)仅对企业用户可用。虽然它没有针对Android和iOS的移动应用程序，但它提供了一个针对移动屏幕优化的移动响应网站。

如果您正在寻找一个提供移动应用程序的一体化CRM供应商，您可以尝试敏捷CRM．更好的是，选择一个免费的解决方案，比如HubSpot的CRM它支持无限用户。

非常简单的系统功能

• 销售客户关系管理:联系人管理、管道管理、报价、机会历史、销售权重和概率、销售阶段、产品线、任务、事件、日历、时间线、链接帐户、文档存储、搜索和过滤、合并记录、地理位置、电子邮件集成和销售组权限级别
• 营销客户关系管理:活动向导，电子邮件设计器，设计模板，个性化，电子邮件附件，邮件列表，调度，取消订阅选项，响应跟踪，数据库分割，领先管理，活动阶段，网站集成，网页表单，自动化活动，滴漏营销活动，和管理投资回报率(ROI)
• 服务台CRM:案例管理、服务水平协议(sla)、案例优先排序、定制仪表板、web表单、定制报告和电子邮件集成
• 报告:清单和预测报告、自定义报告、高级报告(带有小计和摘要)、计划报告和自定义图表小部件
• 定制的特点:字段、表、下拉列表、仪表板、页面和图表
• 手机访问:为移动屏幕优化的移动响应网站
• 帮助和支持:访问页面内帮助信息、在线客户门户、视频教程、在线研讨会、年度CRM回顾、客户经理和团队培训;在英国时间的工作时间通过电话(仅针对专业和企业层)、电子邮件和实时聊天提供客户支持。

了解这个平台是否适合您的业务需求，请阅读我们的真正简单的系统回顾．

访问真正简单的系统

Freshsales:内置呼叫器的最佳简单客户关系管理

*基于年度定价。按月定价的价格也略高。

Freshsales是一个易于使用的销售自动化工具，带有强大的内置云电话系统，具有免费号码、通话记录和屏蔽、虚拟保持、语音邮件和自带运营商(BYOC)。它有丰富的联系人管理，自动配置文件丰富，和移动应用程序功能。它还有一个免费计划，支持无限数量的用户。此外，所有的计划都通过电话、聊天和电子邮件提供24/5的客户支持。

freshsale缺少的是Pipedrive的更强大的电子邮件管理功能和第三方集成选项。此外，它的免费套餐不包括报告工具，高级指标(如赢得的交易和发送的电子邮件)只在较昂贵的级别中可用。HubSpot的CRM免费提供这些工具，尽管其通话功能不如Freshsales强大。

Freshsales特性

• CRM的核心特点:联系人管理、帐户管理、联系人生命周期阶段、活动时间表、自动配置文件充实、任务、约会、笔记、自定义销售活动以及销售和营销主页仪表盘
• CRM定制:重命名模块、自定义字段、联系人和帐户的概要头像、记录标记、产品目录、电子邮件模板标记、工作流、自动分配规则(联系人、帐户和交易)和自定义模块
• 销售渠道管理:交易管理、可视化销售渠道、通过Slack进行协作、烂交易、多个销售渠道、销售目标、销售预测、交易团队和销售团队
• 销售电子邮件:双向电子邮件同步，销售顺序，个性化批量电子邮件，和团队收件箱
• 电话:内置电话拨号器，购买本地和免费号码，入站来电显示，呼叫屏蔽，通话记录，语音邮件和语音邮件丢弃，呼叫队列，自带运营商(BYOC)，会议电话，假日路由，虚拟保持和暖转
• 聊天:聊天小部件、对话线程、移动软件开发工具包(SDK)、聊天分配规则、私人笔记、常见问题(FAQs)、聊天自动解决规则、IntelliAssign(根据可用性和工作量自动分配聊天)和聊天活动
• 消息通道集成:SMS(短消息服务)，Facebook Messenger, WhatsApp和Apple Business Chat
• 弗雷迪AI的见解:预测联系评分、潜在客户生成机器人、重复数据删除、回答机器人、交易洞察、外出检测和预测洞察
• 网站集成:经典表单，智能表单和网站跟踪
• 报告和仪表板:默认报告、自定义报告和高级指标(赢得交易和发送的电子邮件)
• 手机应用程序:iOS和Android应用程序;联系人、帐户和交易管理、语音记录、预订Uber、谷歌地图、来电显示、位置签到、自动呼叫记录、文档和离线访问
• 帮助和支持:案例研究、产品、参观、产品更新，并通过电话、聊天和电子邮件获得24/5的客户支持

阅读我们的Freshsales审查以进一步了解该客户关系管理解决方案的特点和好处。

访问Freshsales

Pipedrive:最简单的客户关系管理与可视化销售管道工具

*基于年度定价。除企业套餐外，也可按月定价，费率略高。

相比于其他类型的有，Pipedrive它的可视化工具使理解CRM数据更容易。它的特点是看板风格的拖放管道和可定制的仪表板。除此之外，该平台还提供应用内呼叫，并与来自其Marketplace的250多种服务和工具进行集成。您还可以使用智能文档功能向客户发送可跟踪的报价、提案和合同。

Pipedrive所缺少的是内置的潜在客户生成和网络跟踪工具，因为你需要为这些功能额外付费。此外，尽管它的计划负担得起，但它并没有免费的选择。Freshsales在它的高级计划中包括网页访客追踪和潜在客户的生成，而HubSpot的CRM免费提供。这两种选择都提供了一套强大的免费计划。

Pipedrive特性

• 领导和交易管理:无限制的交易、自定义字段和报告;可定制的管道、产品目录、自定义字段、引导收件箱、处理腐烂、数据导入和导出，以及合并重复数据
• 联系及活动管理:无限的联系人，提及和评论，文件附件，联系人地图，日历视图和活动管理，以及活动提醒通知
• 合作和沟通:电子邮件收件箱，电子邮件跟踪，可定制的电子邮件模板，拨号器，视频通话，电子签名，文档跟踪，和会议调度程序
• 智能文档:可跟踪的报价、提案和合同
• 自动化:人工智能(AI)支持的销售助理、工作流、应用程序编程接口(API)访问和web挂钩(向所选端点推送通知)
• 报告:交易和活动、公司和用户目标、可视化仪表板、经常性收入、订阅收入、收入预测和团队目标
• 移动应用程序:iOS和Android应用程序;电话、会议、电子邮件、活动、搜索栏、查找线索和联系人信息、联系人历史、交易时间表、笔记、自动呼叫跟踪、来电显示、电子邮件模板、联系人位置和离线访问
• 帮助和支持:访问博客，Pipedrive社区，Pipedrive学院、帮助中心;通过电子邮件、实时聊天和电话全天候支持(仅限企业)

有关此解决方案的特性和功能的更多详细信息，请查看我们的Pipedrive审查．

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敏捷客户关系管理:提高用户参与度的最佳简单客户关系管理

*基于年度定价。按月定价的价格略高，而两年期合约的价格略低。

敏捷CRM在一个平台上提供销售、营销和服务自动化工具。它还提供了所有付费级别的电子邮件和电话支持。这种CRM有助于提高用户参与度，并激励销售团队使用它来交付结果游戏化的工具友好竞争，团队协作。有显示每个代表的表现和排名的自定义排行榜。

然而，敏捷CRM缺乏健壮的集成选项和报告功能Pipedrive．它的电话功能也只适用于普通用户和企业用户，而Freshsales将此工具集成到其所有计划中。此外，除了它的企业级计划外，其他所有计划都限制了你可以存储的联系人数量。如果你正在寻找一个支持无限联系的免费CRM，试试吧很简单的系统．

敏捷CRM的功能

• 销售工具:联系人管理、潜在客户评分、预约安排、自定义交易里程碑、自定义数据字段、电子邮件跟踪、项目管理和游戏化
• 营销工具:电子邮件营销，时事通讯，电子邮件跟踪，多渠道活动，表单构建，登陆页面构建，社交监控，和网络领先表单
• 服务工具:帮助台、组、标签、录音回复、知识库、服务水平协议(sla)和实时聊天
• 电话:双向通话、通话后自动化、通话录音、语音自动通话、通话脚本、音频会议
• 报告和分析:定制报告、计划报告、增长报告、漏斗和队列分析、客户行为、网站性能和团队性能
• 移动应用程序:iOS和Android应用程序;移动仪表板、联系人管理、交易跟踪、事件、任务和谷歌日历同步
• 帮助和支持:获得安装指南，培训研讨会，入职教练和专门的客户经理(企业);通过电子邮件(24/5)和电话(周一至周五，上午9:00至下午5:00)提供客户支持。美国东部时间)

要了解它是否适合您的客户关系管理解决方案，请阅读我们的敏捷CRM审查．

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HubSpot CRM:为无限用户提供最简单、免费的CRM

*基于年度定价。按月定价的价格也略高。

HubSpot的CRM是我们为无限用户挑选的最佳免费CRM，因为它提供了许多付费解决方案通常包含的功能。它的一些免费工具包括管道管理、电子邮件集成、营销自动化、报告仪表盘、电子邮件跟踪、票务和广告管理。该平台还具有用户友好的界面，使业务代表可以轻松地管理他们的客户。

不像很简单的系统而且Freshsales在美国，HubSpot CRM的免费计划只提供自助资源，如社区支持和知识库。这种CRM的另一个缺点是其报告和分析能力有限，通常只涵盖团队活动和绩效。相比之下,尽管Pipedrive它不提供免费层，而是提供交易、个人和团体目标、收入和预测方面的见解。

HubSpot的CRM的功能

• CRM工具:联系管理，联系网站活动，公司，交易，任务，活动，公司见解，销售文件
• 营销工具:表单，电子邮件营销，广告管理，登陆页，共享收件箱，和列表分割
• 服务工具:票务、电子邮件调度和票务结案报告
• 集成:Gmail，前景、Messenger和App Marketplace
• 电子邮件工具:共享收件箱、电子邮件跟踪、电子邮件模板和罐装片段
• 调用:通过网络语音协议(VoIP)的应用程序内呼叫
• 报告:用于活动和性能度量的仪表板
• 手机应用程序:iOS和Android应用程序;任务、事件、提醒、交易、联系人、活动提要、电子邮件、来电显示、实时聊天、语音笔记、会议、文件附件和离线访问
• 帮助和支持:获得社区支持、知识库和HubSpot的学院；通过电子邮件、聊天和电话扩展基于层的支持(EST时间周一至周五上午7点至晚上8点)

阅读我们的HubSpot的CRM审查深入了解此解决方案可以为您的业务做什么。

HubSpot的CRM访问

不那么烦人的客户关系管理:最简单的客户关系管理与直接的定价

*按月定价

当谈到定价方案时，那么烦人CRM由于其单一的定价，其排名高于榜单上的其他供应商。顾名思义，它不那么烦人，因为它的固定费用是每个用户每月15美元，没有合同或使用限制。它还提供了优秀的联系人和任务管理功能。虽然这个CRM系统非常适合小型团队，但它也为拥有10个以上用户的企业提供了一个企业选项。

尽管“不那么烦人”的CRM为你提供了一个简单的定价模式和极短的学习曲线，但它也有自己的局限性。例如，它没有移动应用程序，定制和集成选项有限。相比之下,Pipedrive的基本方案更实惠，并满足所有这些不足的特点。你也可以试试很简单的系统为一个更可定制但免费的选择。

不那么烦人的CRM功能

• CRM的核心特点:联系人管理、笔记、文件、任务、事件、日历和任务、数据导入导出
• 报告:线索和管道报告，包括状态和优先级
• 合作:数据共享权限和访问控制
• 定制:自定义字段、联系人、公司和管道
• 手机访问:移动设备优化web应用程序
• 帮助和支持:能够使用帮助中心的指南文章;通过电子邮件和电话提供客户支持，周一到周五上午9点到下午5点。中央标准时间

要更深入地了解这个平台的功能，请查看我们的不那么烦人的CRM审查．

访问不那么烦人的CRM

我们如何评估简单易用的客户关系管理软件

最简单的CRM软件对于小型乐鱼游戏app下载企业应该包括核心客户关系管理功能并且要有明确的定价。它还应该提供可靠的客户服务、用户友好的界面、强大的移动应用程序和报告功能。可以理解的是，有些用户需要最少的技术技能和设置。

总分为4.36分(满分5分)，很简单的系统是需要简单易用的客户关系管理系统的小型企业的乐鱼游戏app下载首选。我们认为它在易用性方面无懈可打，而且它还提供多渠道客户支持、快速安装和与流行解决方案的第三方集成，以扩展其功能。

Really Simple Systems提供了一个免费计划，最多支持两个用户，而付费选项从每个用户每月14美元到46美元不等。这个平台是自由职业者、企业家和小企业主的一个很好的选择乐鱼游戏app下载免费的CRM或者预算有限。

下面的选项卡为我们选择最佳简单CRM系统的评估过程提供了更多的见解: