2022年小型企业最佳免费CRM软件乐鱼游戏app下载
本文是关于CRM.
免费的客户关系管理(CRM)软件为小企业提供基本的工具,以简化销售过程,因为你开始和发展你的业务。乐鱼游戏app下载一些最好的免费crm包括联系人和潜在客户管理、销售渠道监控、电子邮件营销工具、报告和聊天机器人。我们比较了十几个平台的免费方案,以确定最佳的免费crm及其最佳用例。
- HubSpot的CRM:最好的整体免费客户关系管理的联系管理和潜在客户的产生
- Freshsales:对于需要内置拨号和广泛客户支持的团队来说,最好的免费CRM
- Zoho CRM:对于想要一个带有团队协作工具的免费CRM的企业来说,这是一个不错的选择
- Bitrix24:可靠的选择,为用户寻找一个系统,可以管理无限数量的交易
- 敏捷CRM:理想的客户服务团队需要免费门票管理和领先评分工具
- Apptivo:对于想要自动化基本销售任务的独立企业家来说,这是个不错的选择
虽然所有这些选择都有它们的好处,但它们的免费计划通常仅限于特定数量的用户,或者缺乏与潜在用户互动、培养客户关系或跟踪已完成交易等更强大的功能。这就是为什么我们还会在深入研究最好的免费CRM系统时讨论您最终可能想要升级到付费计划的原因。
最好的免费crm比较
提供者 |
免费的计划 |
免费试用付费计划 |
收费计划的起价* |
帮助和支持 |
---|---|---|---|---|
是的
(无限的用户) |
14天 |
每月45美元,包括2个用户 |
电子邮件、聊天和电话(早上7点到晚上8点)。东部时间,Mon-Fri) |
|
是的
(无限的用户) |
21天 |
每个用户每月15美元 |
24/5电子邮件、实时聊天和电话支持 |
|
是的
(最多3名用户) |
15天 |
每个用户每月14美元 |
24/7的邮件,24/5的电话和实时聊天 |
|
是的
(无限的用户) |
30天 |
每月$39(最多5名用户) |
实时聊天和电子邮件(早上8点到下午5点半)。协调世界时) |
|
是的
(最多10个用户) |
N/A |
每个用户每月9.99美元 |
24/5的邮件支持;付费计划的电话支持 |
|
是的
(1用户) |
30天 |
每个用户每月8美元 |
24/7的电子邮件和实时聊天;24/5电话支持 |
|
*基于年度账单。
随着团队的增长或流程的扩展,从一个CRM平台过渡到另一个可能会很困难。新平台的实现通常涉及大量的培训,还可能需要定制或手动数据输入。这就是为什么你也应该看看我们的指南小型企业最好的crm乐鱼游戏app下载寻找与你一起成长的低成本入门级计划的额外选择。你也可以参加我们的测试,找出最适合帮助你发展业务的免费客户关系管理。
什么是最好的免费客户关系管理来简化你的销售过程?
回答几个关于您业务的问题,我们将为您提供个性化的产品匹配。
HubSpot客户关系管理:最好的整体免费客户关系管理与销售,营销和服务工具
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
HubSpot的CRM提供了一套强大的销售、营销和服务功能,这些功能通常在类似的免费CRM解决方案中找不到。其中包括无限用户、100万个联系人、实时聊天和聊天机器人、登陆页面和可定制的仪表盘。你还可以直接从应用内的手机给潜在客户打电话,发送大量的电子邮件,并生成生产力报告。
然而,HubSpot CRM在其免费计划中没有工作流自动化功能Zoho CRM.它的客户服务也仅限于社区支持和自助资源,不像Freshsales,通过实时聊天、电子邮件和电话提供24/5的支持。
HubSpot CRM免费功能
HubSpot的CRM提供广泛的销售、营销和服务工具,以帮助用户发展和培养客户关系。看看它的一些免费的突出功能如下:
- 联系人管理:提供您与联系人和联系人的沟通历史的概述。它还记录销售活动,如活跃交易和客户服务门票。
- 登陆页面:创建登陆页面,帮助转化客户HubSpot的CRM的拖放编辑器。
- 实时聊天和聊天机器人:实时聊天功能可通过桌面和移动应用程序,使您可以与您的网站访问者在任何地方交流。你也可以设置一个聊天机器人,在工作时间之外回答客户的询问。
- 手机应用程序:随时访问客户数据,以及名片扫描、电子邮件和来电显示等有用功能。
为什么你可能想升级
HubSpot的CRM提供了一套强大的CRM工具。然而,它限制了一些功能,如报价、通话时间、文档、报告仪表板和管道。一旦您的业务开始扩大,它有限的功能可能就不够用了。
HubSpot提供付费解决方案,使您能够访问销售、营销和服务领域的额外功能。对于销售,这些包括领导评分,销售预测和分析。营销包括内容策略、搜索引擎优化(SEO)优化和全渠道营销。对于服务,这些包括票务路由、知识库和客户调查。
看看我们HubSpot的CRM审查以了解它是否适合您的业务需求。
Freshsales:最佳的电话销售免费客户关系管理
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Freshsales提供了一个直观的界面,易于学习和使用,并没有用户上限。它帮助您简化您的销售流程它有管理联系人、账户、交易和活动的工具。它还增加了一个应用内拨号器,可以更有效地进行电话销售,以及一个聊天小部件和网站集成到它的免费功能列表中。
另一个显著的特点是它通过电话、实时聊天和电子邮件全天候支持——即使是在免费计划中。很少有免费的CRM计划包含这三个支持渠道,特别是24小时访问客户服务。大多数提供商只在免费计划中提供自助资源和社区支持。
然而,Freshsales”免费计划缺乏工作流自动化和文件附件功能Zoho CRM报价。除此之外,它的免费计划不包括客户列表细分和报告工具,而你可以从这些工具中获得敏捷CRM.
Freshsales免费功能
Freshsales是一个易于使用的客户关系管理系统,它提供了广泛的工具来直接接触潜在客户,完成更多的交易,并监控销售增长。看看这个平台上我们最喜欢的一些免费功能:
- 联系人及帐号管理:创建和管理一个合格的联系人列表,并获得关于他们的完整背景与360度的概要视图。您还可以为每个人创建任务、约会和笔记。
- 活动时间:获取所有客户约定的按时间顺序视图,包括电子邮件活动、订阅、页面视图、表单操作,并基于它们筛选联系人。
- 应用内电话:直接从你的CRM仪表板使用本地或免费电话号码。您可以接收呼入电话的通知,并可以看到呼叫者的姓名、公司和电话号码。
- 客户支持工具:提供实时聊天小部件和团队收件箱等工具,使用户更容易监控客户查询。
为什么你可能想升级
Freshsales”免费计划为销售活动管理、定制、管道管理和呼叫提供了有限的功能。升级到更高的层可以访问更多的功能,例如可视化和多个销售管道、不活跃交易的识别、销售预测和预测性联系评分。
了解更多关于这个软件可以为您的业务在我们的全面Freshsales审查.
Zoho CRM:最适合团队协作的免费CRM
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Zoho CRM提供免费、简单的自动化功能,为用户提供基本的定制选项。这使您能够设置工作流自动化触发器,以相应地跟踪任务和帐户。该平台还提供协作工具,如团队消息传递、后续规则、状态更新和文件共享,以提高销售团队的生产力。您还可以在工作时间通过电子邮件获得客户支持。
Zoho CRM对于小型企业来说是一个很好的起点,因为它最多支持三个用户,而其他供应商则乐鱼游戏app下载允许更多用户。除此之外,它不允许任何第三方集成。试一试HubSpot的CRM或Bitrix24如果你想要一个支持无限用户数和第三方应用集成的免费CRM。
Zoho CRM免费功能
除了团队协作和基本的报告功能,Zoho CRM提供易于使用的工具来管理线索、监视交易和跟踪销售增长。以下是其免费计划中的一些突出功能:
- 任务管理和提醒:显示你所有即将完成的任务,比如跟进一个线索,发送一封电子邮件,与你的团队开会,以及推进一项正在进行中的交易。
- 领导管理:监视所有活跃的线索的更新,并确定那些需要跟进的人。通过电话或电子邮件与领导沟通。
- 电子邮件营销:访问预先设计的库电子邮件模板.手动向联系人发送带有退出选项的电子邮件。(免费套餐不支持批量发送电子邮件。)
- 文档库管理:使用文件夹共享和1GB存储分配的文档附件等工具与团队访问和共享文件。
为什么你可能想升级
Zoho CRM的付费计划提供了更广泛的功能,包括销售预测、多条管道和自定义报告。付费计划中包含的其他基本功能包括社交数据丰富和管理、营销活动和库存管理。高价位的用户还可以使用由人工智能驱动的销售助理Zia,后者可以立即从系统中调出你需要的任何信息。
要了解更多关于它的特性和功能,请阅读我们的Zoho CRM审查.
Bitrix24:管道和交易管理的最佳免费CRM
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Bitrix24是一个免费的客户关系管理系统,提供无限的用户分配——让所有的团队成员都能充分访问您的CRM数据.它还提供无限的交易,并且客户数据库中的联系人没有上限,这使得它成为管理大量活跃交易的团队的一个很好的选择。它允许用户使用看板风格的板管理他们的项目和任务,并为一个管道分配。
尽管Bitrix24拥有无限的联系人和任务容量,但它在免费计划中缺乏潜在客户管理功能、应用内调用功能和报告工具。如果您需要领导管理和报告功能,请尝试Zoho CRM.对于具有电话和文档管理功能的免费CRM,我们推荐使用HubSpot的CRM.
Bitrix24免费功能
Bitrix24提供免费的基本销售工具,帮助用户管理联系人和交易集中仪表板。它的一些最好的免费功能包括:
- 数据迁移:从其他CRM导入CRM数据(CSV文件),并从外部来源(如Gmail、Outlook和Yahoo!)邮件。
- 在线聊天:使用实时聊天小部件与访问您网站的客户进行实时交流。这还允许您捕获联系人信息,如姓名和电子邮件。
- 电报,Instagram,Facebook Messenger集成:直接与您的客户在选择的社会媒体渠道从您的仪表盘。
- 任务和项目管理:管理无限的任务和项目,包括子任务,提醒和通知,以及检查列表。
为什么你可能想升级
升级到付费Bitrix24订阅使您能够访问大量的工具集铅一代、报告、文档创建和团队协作。更高层次还包括高级分析、工作流、营销自动化和支付处理。此外,您还可以获得更多用于在线存储、定制销售管道和每月发送的电子邮件的分配。
要了解更多关于它可以为您的业务做什么,请阅读我们的深度Bitrix24审查.
敏捷客户关系管理:客户服务团队的最佳免费客户关系管理
*按年度计费。每月订阅的费用也略高。
敏捷CRM为用户提供一系列免费的客户服务工具,包括帮助台功能,使用户能够管理票据,自动化客户服务工作流,并将它们与相关联系人关联起来。它为用户提供固定的响应、客户服务活动记录和CRM的报告显示一个月内的整体客户服务活动,包括活动和已解决查询的总数。
敏捷CRM的另一个突出特性是其领先评分功能,因为该功能很少包含在免费计划中。它的潜在客户评分工具对与你的公司合作的特定行为的潜在客户进行评分,包括打开和点击电子邮件,访问重要的网页,或完成销售潜在客户表格下载高价值的内容。
敏捷CRM的免费计划有两个缺点:10个用户的限制和保存的联系人和公司的1000个上限。它还只允许一个第三方集成,限制了您扩展其功能的选项。HubSpot的CRM另一方面,它可以让你将它与其市场上的其他应用程序集成,支持无限数量的用户,最多可以存储100万个联系人和公司。
敏捷CRM免费功能
敏捷CRM免费提供领先和联系管理功能,以及有用的工具,如电子邮件营销和交易里程碑。以下是我们最喜欢的一些功能,用户可以免费使用:
- 客户交易的里程碑:当潜在客户转移到某些阶段(如新阶段、前景阶段、提案阶段以及获胜和失败阶段)时向用户发出警报,以便代理对其潜在客户管道的健康状况有一个总体视图。
- 电子邮件活动:为用户提供必要的工具,如模板,电子邮件跟踪,联系级别分析,和网络参与工具。
- 着陆页面构建器:构建看起来专业的登陆页面,捕获基本的客户信息,包括姓名、电子邮件和其他联系信息,以构建客户数据库。
- Web-to-lead:通过表单捕获访问您网站的客户,并自动记录为潜在客户。
为什么你可能想升级
敏捷CRM的付费计划包括更广泛的销售、营销和客户服务工具,如应用内呼叫、营销自动化、社交监控和知识库。除此之外,他们对活动工作流、自动化规则和第三方集成有更高的限制。
查看我们的深度报道敏捷CRM审查探索这个平台丰富的功能集和用例场景。
Apptivo:任务自动化的最佳免费CRM
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Apptivo的自由的云CRM系统提供对基本销售自动化功能的访问,包括主要客户列表和联系人管理,以及注释、任务和预约管理。它提供了管理数据的工具,包括分配500MB的存储空间来存储系统中的文件,以及数据备份。它还通过电子邮件为免费计划用户提供客户支持。
Apptivo的免费计划的缺点包括一个用户的限制,缺乏工作流自动化、交易管理功能和第三方集成。作为一种选择,你可以订阅Freshsales该服务没有用户上限,并提供基本的交易管理功能。如果想要一个免费的解决方案,它允许第三方集成和无限制的用户,请尝试HubSpot的CRM.
Apptivo免费功能
Apptivo提供一系列工具,以帮助用户有效地销售和营销他们的业务。以下是我们最喜欢的一些免费功能:
- 任务管理:在一个机会或项目下创建任务,这样就不会错过任何一步,后续行动也会按时完成。
- 领导管理:跟踪所有有效领导的进展,确定需要跟进的人;通过电话、电子邮件和社交媒体与领导沟通。
- 报告:生成客户拓展和销售业绩的绩效报告,以全面了解业务的健康状况。
为什么你可能想升级
Apptivo的免费计划只提供最基本的联系人管理功能,不包括访问其移动应用程序。升级到付费计划,你可以访问更多的功能,如交易管理、潜在客户生成、工作流自动化、电子邮件营销工具和报告。
要了解更多关于它的功能和最适合的场景,请阅读我们的Apptivo审查.
我们如何评估最好的免费客户关系管理软件
最好的免费客户关系管理软件使企业通过组织联系数据库、交易和机会、客户沟通和任务来培养客户关系变得容易。它们还应该是可定制的,并提供对客户支持的访问。
我们选择HubSpot的CRM作为最好的整体免费客户关系管理。它不仅为销售提供了广泛的工具,也为营销和服务提供了广泛的工具,使其成为管理客户关系不同方面的全面工具。它还提供无限的用户分配,几乎无限的联系人分配(最多100万),以及免费通话的积分。
下面的选项卡提供了我们选择最佳免费客户关系管理的评估过程的更多见解:
总分40%
虽然我们主要寻找的CRM解决方案是为无限用户提供免费计划,但我们也考虑了升级到付费订阅的成本。我们考虑了计划的定价、CRM定制、入职和维护费用。
总分20%
我们评估了许多小企业主正在寻找的基本客户关系管理功能的可用性,这些提供商免费提供这些功能。乐鱼游戏app下载他们通常更喜欢带有报告和分析工具、定制管道、第三方集成和移动应用访问的解决方案。
占总分15%
对于小企业来说,最好的免费客户关系管理解决方案不需要了解和使用技乐鱼游戏app下载术技能。此外,它们应该有一个直观的界面。我们评估了列表中的每个解决方案的设置、操作以及与其他应用程序集成的容易程度。
占总分15%
我们评估了这些解决方案,以了解它们为用户提供的帮助和支持的质量。乐鱼游戏app下载小企业主喜欢提供24/7客户服务的crm,但大多数免费解决方案只提供对自助资源的访问。其中一些包括在工作时间通过电话、实时聊天和电子邮件提供客户支持。
占总分的10%
我们查看了著名网站上的客户评论,了解他们的客户有多满意。我们还注意到用户的常见问题。除了评论之外,我们还权衡了突出的功能、它们的性价比以及它们的受欢迎程度,从而选出最佳的免费CRM推荐。