2022年6个最佳Shopify CRM集成选项
本文是一个更大的关于CRM。
随着电子商务商店的发展,将客户关系管理(CRM)软件与Shopify集成是必须的。最好的Shopify CRM可以让你更好地了解购买行为,更有效地进行营销,并通过电子邮件、社交媒体和电话与客户进行沟通。我们比较了几十家供应商,根据成本、功能和易用性,找到了六个最好的CRM-Shopify集成选项。
以下是六个最适合shopify的CRM软件平台,以及它们的最佳用例:
- Mailchimp的:总体上最好的Shopify CRM,是依赖电子邮件营销的零售商的首选乐鱼app官网下载入口
- Zendesk出售:对于想要一个带有全渠道客户服务工具的CRM的团队来说,这是一个很好的选择
- Zoho CRM:想要社交媒体管理工具的企业的首选
- HubSpot的CRM:最好的Shopify CRM团队想要建立定制的产品销售工作流程
- 敏捷CRM:最好的CRM为Shopify企业,需要更强大的营销自动化工具
- Metrilo CRM:为Shopify卖家提供出色的CRM,希望无缝访问电子商务分析
最好的Shopify crm比较在一瞥
提供者 |
免费的计划 |
付费计划的免费试用 |
付费计划的起始价格* |
电子商务分析 |
帮助与支持 |
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是的
(1用户)
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✘ |
✔ |
每个用户每月19美元 |
电子邮件、实时聊天和电话支持 |
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✘ |
30天 |
每个用户每月19美元 |
✔ |
24/5的电子邮件,实时聊天和电话支持 |
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是的
(最多3人) |
15天 |
每个用户每月14美元 |
✔ |
自助指南,社区论坛,网络研讨会,以及通过电子邮件(24/7),电话和实时聊天(24/5)提供分层客户支持 |
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是的
(无限的用户) |
14天(仅限内容管理系统或CMS和操作中心) |
每月$45,包括2个用户席位,每个额外用户每月$23 |
✔ |
社区、知识库、HubSpot学院;通过电子邮件、聊天和电话(上午7点至晚上8点)提供扩展的分层支持。美国东部时间(M-F) |
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是的
(最多10个用户) |
✘ |
每个用户每月9.99美元 |
✔ |
电子邮件只在免费计划和电话在付费计划;没有实时聊天 |
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是的
(无限的用户) |
14天 |
每月99美元 |
✔ |
实时聊天和电子邮件支持 |
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*按年计费
如果这个Shopify CRM列表不完全符合您的业务需求,请查看我们的最佳指南电子商务CRM平台或者是最适合小型企业的crm乐鱼游戏app下载。
Mailchimp:最好的整体Shopify CRM和强大的电子邮件营销工具
*按月计费
**起价为500个联系人
我们挑选了最好的Shopify CRM,Mailchimp的也是其中的佼佼者吗电子邮件营销工具在市场上。通过与Shopify,您可以使用定制和预构建的受众细分更有效地向潜在客户和客户进行营销。基于受众细分,你可以发送营销邮件,如潜在优惠、新用户欢迎、优惠券和限时优惠、订单更新和回头客奖励。
Mailchimp的电子邮件营销工具由其客户旅程生成器(Customer Journey Builder)指导,该工具可以帮助用户根据客户的行为发送相关内容。在向潜在买家发送废弃购物车提醒或通过促销邮件赢回不活跃客户时,这些功能非常有用。它还允许您根据客户的购买历史创建带有个性化建议的电子邮件,并提供相关产品推荐。
既然邮差猩猩不是传统的客户关系管理,它不提供交易和销售渠道管理工具。另一个主要的缺点是它的定价模式——随着订阅者、联系人和电子邮件的增加,成本也会迅速增加。然而,有效的电子邮件营销,你的投资回报可能是值得的。
如果你想要一个基本的CRM工具CRM的功能,我们建议订阅Zoho CRM。与此同时,如果你需要一个更实惠的电子邮件和联系人分配,你最好的选择是HubSpot的CRM。
Mailchimp的特性
Mailchimp的集成Shopify帮助用户将他们的销售和营销数据集中在一个集中的平台上。以下是它的一些突出功能:
- 客户终身价值:历史数据提供了对购买行为的分析,然后允许你根据他们的消费可能性创建客户细分,这样你就可以获得洞察力来奖励vip或吸引偶尔的买家回来。
- 联系资料:帮助用户更深入地了解他们的联系人,允许他们检查个人联系人资料,并从他们的行为中获得洞察——比如他们是否利用了过去的促销活动,他们使用了哪些设备,或者他们购买了什么产品。
- 主题行助手:这是一个交互式工具,可以提供单词和字符计数的反馈,以及表情符号和标点符号,以帮助用户起草吸引人且有效的电子邮件主题。
- 对比测试:允许您为活动测试多达三种电子邮件变体,包括主题行,图像,布局以及发送的时间和日期等元素。
Mailchimp的提供电子邮件营销,基本联系管理,调查和社会发布功能。它为小型企业提供了一系列计划,使他们能够访问广泛的模板库,从而可以乐鱼游戏app下载轻松地为他们的业务创建专业的电子邮件营销电子邮件。通过阅读我们的文章了解更多如何使用Mailchimp进行邮件营销。
Zendesk销售:最好的Shopify CRM全渠道客户服务沟通
我们喜欢什么
- 通过电子邮件、电话和短信与客户进行沟通
- 详细的客户档案包括购买历史、网络活动和忠诚度状态
- 健壮的客户服务分析报告工具
少了什么
- 没有免费计划
- 最低价格的计划缺乏关键功能,如潜在客户评分、任务自动化和批量电子邮件
定价总结*
- 销售团队:每个用户每月19美元
- 专业销售:每个用户每月49美元
- 销售企业:每个用户每月99美元
- 免费试用:30天
*只提供年度合约
Zendesk出售提供各种全渠道沟通工具,如电子邮件、应用内电话拨号器和短信,方便客户联系。这些工具对于Shopify用户来说特别有用,他们希望将他们的在线商店集成到CRM系统中,并通过渠道回答客户的疑问,促进请求,或者在登录CRM系统时解决投诉。
除了允许用户管理不同的通信渠道外,Zendesk Sell还具有涵盖多个领域的报告功能,例如销售预测、目标跟踪、电子邮件活动绩效、呼叫分析和座席绩效。就Shopify的其他CRM替代品而言,Zendesk Sell不提供免费计划HubSpot的CRM和Zoho CRM。
Zendesk Sell也缺乏营销工具,用户可以通过订阅这两种工具来获得Mailchimp的或敏捷CRM。最后,销售功能,如领导评分而工作流自动化在最低层是缺乏的,但是你会在免费版本的Zoho CRM。
Zendesk销售功能
Zendesk出售通过自动跟踪您的所有活动并将其记录到系统中,简化了帐户和项目管理。我们最喜欢的一些功能包括:
- 建立潜在客户名单:使用行业、公司规模和角色建立有针对性的潜在客户列表,并使用其集成的通信工具自动扩展到您列表上的潜在客户。
- 领导评分:定义评分公式,例如参与度或职位头衔,以快速确定哪些线索最有可能转化为付费客户。
- 方便的客户数据访问:在Zendesk Sell中访问相关的客户Shopify数据,如订单信息、账单和发货。
- 任务自动化:创建触发器来自动设置任务,并根据他们的专业知识或可用性将任务分配给特定的代理。
Zendesk出售通过其出色的潜在客户管理能力、移动应用程序和通信工具,使企业能够管理和优化其销售流程。它还有一个先进的移动CRM应用程序和用户友好的界面。要了解有关其特性和功能的更多信息,请阅读我们的Zendesk销售评论。
Zoho CRM:最好的Shopify CRM与社交媒体管理工具
*按年计费。每月订阅的费用也更高。
Zoho CRM是一个强大的、一体化的CRM解决方案,具有广泛的社交媒体营销工具。通过Shopify与CRM的整合,Shopify卖家可以通过CRM的社交媒体信息渠道与客户沟通。他们还可以执行其他社交活动,包括监控客户反馈,品牌提及,并将社交媒体的线索直接添加到CRM系统中。
此外,Zoho CRM的Shopify集成让用户可以在一个统一的平台上管理客户数据。这包括产品数量和库存的双向数据同步,以及新订单、取消和退款的处理。
然而,Zoho CRM的免费计划仅限于三个用户,其高级分析功能被锁定在更昂贵的定价计划中。对于那些在免费套餐中喜欢无限用户分配的用户,HubSpot的CRM是最好的选择。与此同时,那些想要获得负担得起的计划以及强大的报告和分析工具的人应该订阅敏捷CRM。
Zoho CRM功能
Zoho CRM具有丰富的功能集,可以帮助用户从铅一代简化工作流程和完成交易。以下是我们从该平台挑选的顶级功能:
- 人工智能预测工具:Zoho CRM的人工智能工具Zia可以执行诸如评分线索,根据活动状态给出任务建议以及建议工作流程等任务。
- 销售预测:分析当前和历史预测和性能数据,为您的业务推荐最准确的目标。
- CRM的报告和分析:数据驱动的报告提供了对各种指标的见解,如销售业绩、趋势、营销活动和活动报告。
- 手机应用程序:Zoho CRM移动应用程序可以轻松添加潜在客户记录笔记,与潜在客户沟通并跟踪目标。
Zoho CRM为用户提供一个集中的平台,他们可以在其中管理销售人员自动化、工作流、CRM报告、库存和电子邮件。它也非常适合没有技术背景的用户,因为它具有简化管理控件的直观界面。要了解该供应商是否是您的正确选择,请在我们的Zoho CRM回顾。
HubSpot CRM:定制产品工作流的最佳Shopify CRM
*按年计费。每月订阅的费用也更高。
HubSpot的CRM的Shopify集成可以通过分析客户与您的网站、产品和交易的交互来创建自定义工作流。例如,HubSpot CRM可以自定义一个工作流,当客户扫描你的在线商店,但没有进行购买。该系统可以触发废弃购物车的电子邮件培育,智能的“行动呼吁”(cta)内容,以及特定产品的再参与广告。
此外,一旦集成,电子商务报告也将添加到您的帐户。这允许您生成跟踪订单和客户参与的报告,例如平均订单价值、最畅销产品、低性能产品和废弃的购物车。
然而,HubSpot的免费计划缺乏数据支持的电子邮件营销洞察(不像facebook)Mailchimp的).此外,更高级别的计划相对昂贵,这对正在稳步增长的小企业和计划快速扩张的初创企业来说是一个缺点。乐鱼游戏app下载为了在不同的定价方案中获得更多的预算友好型选择,Zoho CRM是最好的Shopify CRM集成。
HubSpot CRM功能
HubSpot的CRM提供广泛的销售工具,帮助用户更有效地管理客户关系,从寻找和转换导致关闭销售和保留关系。下面是它的一些最好的功能:
- 电子邮件营销:优秀的电子邮件营销工具,为用户谁需要发送专业的营销电子邮件,以扩大他们的客户群。
- 任务管理:建立一系列后续任务,更好地管理多个客户和项目。
- 销售和潜在客户勘探:实时查看潜在客户何时访问您的网站,并确定哪些潜在客户最活跃,以便销售代理知道优先考虑谁。
- 在线聊天:使用实时聊天与您的Shopify商店访客进行实时沟通。
HubSpot的是一个免费的CRM,它为用户提供了一个集中的、用户友好的界面来管理客户数据,了解他们的行为,并提高满意度和保留率。这是一个伟大的Shopify CRM为那些寻找坚实的CRM功能,电子邮件营销工具,和节省时间的工作流程自动化。查看我们的HubSpot CRM审查以了解更多关于它可以为您的业务做什么。
敏捷的客户关系管理:最好的Shopify客户关系管理营销自动化
*按年计费。每月的订阅费也略高一些。
敏捷CRM提供一套广泛的营销自动化工具,帮助Shopify电子商务企业增加销售并与客户互动。这很容易与拖放营销活动构建器,让您创建多步营销工作流程可视化。
该平台还允许您根据时间或联系行为安排自动回复和后续消息,而其移动营销工具可以被编程为向潜在客户发送个性化的短信服务(SMS)消息。此外,CRM-Shopify集成使您能够创建优惠券来促进销售,并发送调查来收集反馈,以改善您的营销结果。
虽然Agile CRM对于需要广泛的营销自动化工具的用户来说是一个理想的Shopify CRM,但它的免费计划缺乏应用内拨号器,而且一些用户觉得它的支持团队不可靠。需要免费访问应用内拨号器的用户应该检查HubSpot的CRM,而那些想要一个更可靠的客户支持团队的人应该考虑一下Zoho CRM。
敏捷CRM特性
敏捷CRM将您的销售、营销和客户服务工具统一到一个平台中,并可通过桌面和移动设备访问。我们发现一些最有益的功能包括:
- Contact-level分析:分析客户兴趣和网络参与模式,例如删除的产品和访问的页面,并将其转化为实时活动报告。
- Exit-intent弹出窗口:设置网页规则来触发活动,以响应实时的存储访问者和过去的行为,比如在访问者即将放弃购物车的那一刻向他们发送个性化和有针对性的信息。
- 任务管理:使用拖放式看板项目管理工具,根据优先级、到期日、所有者或状态对任务进行排序。
- 领导社交行为追踪:通过跟踪潜在客户和客户的社会行为,最大化营销自动化活动的投资回报(ROI)。
敏捷CRM是Shopify用户的理想选择,他们需要一个客户关系管理系统,提供全面的客户视图,并提供基本的潜在客户和交易管理功能。集成的销售、营销和客户服务工具通过集中客户旅程中的所有数据和交互,帮助企业做出明智的决策。阅读我们的敏捷CRM审查以了解更多关于使用此软件的利弊。
Metrilo:电子商务分析访问的最佳Shopify CRM
*按年计费。每月的订阅费也略高一些。
Metrilo是一个电子商务CRM。它有强大的分析工具,通过跟踪营销活动的表现,参与指标和销售归因来监控和评估Shopify商店的表现。crm与Shopify的整合使Shopify卖家能够轻松监控营销渠道、推荐、影响者和优惠券代码,从而更好地优化营销支出,并将预算分配到带来最多收入的渠道上。
Metrilo的电子商务分析工具提供了您商店收入来源的详细概述,包括新客户与回头客的收入,社交媒体线索以及购买的国家和城市。Metrilo还提供产品分析报告,这样你就可以知道你的产品在浏览量、购买量和购物车放弃方面的表现。
Metrilo最大的缺点是它的定价方案。虽然大型团队可以使用它,因为它可以无限制地分配用户,但对于初创公司和小型企业来说,通过每个用户订阅来降低成本可能会很昂贵。乐鱼游戏app下载对于最好的Shopify CRM,我们建议订阅其中的任何一个Zoho CRM或敏捷CRM相反,初创公司和小型企业甚至可以在不倾家荡产的情况下进入更高的层级。
它的另一个缺点是缺乏移动应用程序,这对于不经常使用桌面访问的用户来说至关重要。那些在旅途中需要可靠的移动应用程序来访问他们的CRM数据应该订阅Zoho CRM。
Metrilo特性
Metrilo是专门为电子商务店主设计的CRM系统,这使它成为理想的Shopify CRM。它提供了强大的工具来帮助你了解客户的购买行为。以下是一些工具,可以帮助用户制定更好的策略来开发产品和留住客户:
- 自动化产品捆绑建议:显示哪些产品是一起订购的,而不是彼此订购的,以帮助您创建高性能的产品包。
- 丰富的客户资料:显示客户的行为、订单、花费的金钱和购买的产品,以及基本的联系信息,如姓名、地址和位置。
- 客户细分:根据用户的行为,如商店网站访问、与特定产品的互动、使用的优惠券或购买的总金额,对用户进行细分。
- 客户留存分析:洞察哪些活动和产品会刺激客户忠诚度,并通过累积的年度行为数据帮助您更好地应对季节变化和周期性起伏。
我们如何评估最好的Shopify CRM
换句话说,CRM平台可以存储和分析客户的购物数据和行为,为您在客户旅程的每个阶段个性化营销活动提供数据支持,使其更有效。的CRM集成与Shopify提供访问数据支持的见解,你的客户真正想要什么。
Mailchimp的是寻找最佳Shopify CRM的电子商务企业的首选。它是最好的选择,因为它没有多余的联系人管理功能,直观的界面,行为分析,登录页面生成器,营销自动化和多渠道支持。特别是,它强大的电子邮件营销与电子商务销售的成功密不可分——你可以免费试用Mailchimp,所以没有风险。
下面的选项卡提供了我们选择最佳Shopify CRM集成选项的评估过程的更多见解:
总分的40%
成本一直是一个重要的因素,所以CRM定价是我们评估Shopify卖家时权重最大的因素。我们还考虑了免费计划的可用性、入门级的定价、年度预付款的节省以及是否提供月度计费选项。
总分的20%
它与Shopify的整合质量是我们的主要决定因素之一。我们评估了CRM-Shopify集成带来的整体功能集,包括可定制的管道、报告和分析。此外,我们还考察了手机应用和第三方集成的可用性。
总分的15%
用户友好性和直观性是我们研究软件易用性时的两个关键考虑因素。这是根据将其与Shopify集成所需的专业知识、操作系统所需的技能和整体可用性进行分析的。
总分的15%
支持是运行任何CRM系统的关键部分,特别是对于没有内部技术支持的小型企业。乐鱼游戏app下载我们分析了这些提供商通过实时聊天、电子邮件和电话提供的支持的类型和可用性。
总分的10%
我们查看了可信网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度以及他们通常遇到的任何问题。我们还在关键功能、性价比和受欢迎程度方面加入了我们的想法和专家意见。