6小型企业最佳领先管理软件乐鱼游戏app下载
本文是关于CRM.
潜在客户管理软件指的是客户关系管理(CRM)系统中的一个功能,它可以帮助销售团队产生、组织、确定和培养潜在客户,并跟踪他们在销售周期中的旅程。crm为企业提供了一个集中的解决方案,以监督与其潜在客户相关的活动,并就销售机会进行协作。我们评估了几十个最好的小型企业销售线索管理软件,并确定了前六个选项。乐鱼游戏app下载
- Zendesk出售:最佳的整体领先管理软件;理想的企业寻求自动化他们的领导管理活动
- Pipedrive:对于想要智能领导管理功能的团队来说,CRM非常棒
- Freshsales:优秀的客户管理工具,内置电话功能
- HubSpot的CRM:通过电子邮件培养客户的最佳客户管理系统
- 敏捷CRM:可靠的客户关系管理为免费的客户产生功能
- Bitrix24:为寻找内置报价和发票的团队提供理想的领先跟踪软件
提供者 |
免费的计划 |
收费计划的起价* |
免费试用付费计划 |
主要领先管理特点 |
客户支持 |
---|---|---|---|---|---|
没有免费的计划 |
每个用户每月19美元 |
14天 |
自动领导分配,评分,电子邮件,和勘探 |
在工作时间提供实时聊天、电话和电子邮件支持 |
|
没有免费的计划 |
每个用户每月14.90美元 |
14天 |
AI销售助理、智能联系人数据和智能文档 |
为企业用户提供全天候的聊天和电话支持 |
|
是的,无限的用户 |
每个用户每月15美元 |
21天 |
内置电话和AI引导生成机器人 |
24/5电话、实时聊天和电子邮件支持 |
|
是的,无限的用户 |
最多2个用户每月$45(销售中心) |
14天 |
全面的电子邮件营销和培育功能 |
电子邮件、聊天和电话支持(早上7点到晚上8点)。美国东部时间) |
|
是的,最多10个用户 |
每个用户每月8.99美元 |
没有免费试用 |
Web表单构建器与网络导向捕获 |
24/5的电子邮件和电话支持付费计划 |
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是的,无限的用户 |
5个用户座位每月39元 |
30天 |
内置的报价和发票管理功能 |
付费计划的聊天和电子邮件支持 |
|
*基于年度账单。按月计费的费用也略高。
什么是领先管理?
领先管理指的是涉及到发现和产生潜在客户、让他们通过销售流程、监控交互以及组织或存储他们的信息的过程和系统。总的来说,它可以包括不同的阶段或销售活动,包括:
- 勘探:寻找可能适合你的业务的潜在客户或潜在客户,通常通过在线调查来完成。
- 铅一代:顾客旅程的第一阶段,一个新的潜在顾客意识到并通过同意展示对品牌提供的产品表示兴趣,演示提交网页表格,或者联系你的公司。
- 领导资格:根据采购能力、需求和潜在客户表达的兴趣程度,确定和确定最佳机会(潜在客户)。
- 领导培养:在销售过程的各个阶段加强与领导的关系,通常通过电子邮件或电话活动。
Zendesk销售:最佳整体领先管理软件
*基于年度账单的定价。也可以以较高的费用按月计费。
Zendesk出售是一个以销售为中心的CRM产品,为用户提供一个易于使用的、可定制的平台,用于管理线索、任务和销售活动。有许多用于与销售联系人沟通、协作和接触的模块化特性。它也有一个强大的系统报告和分析,包括预测、目标跟踪和团队或个人销售代表的活动分解。
这款客户管理软件提供了筛选、培养和跟踪客户的功能。然而,自动化能力使我们选择最好的领先跟踪软件。用户可以在CRM中配置自动的电子邮件培养活动,检测联系人副本,并使用当前信息丰富联系人配置文件。也有自动的领导评分选项和自动化的领先分配。
Zendesk Sell的主要问题是,它缺乏为用户提供的免费计划,而这正是小公司或初创公司普遍需要的。HubSpot的CRM而且Bitrix24是这一属性的最佳选择,因为它们都拥有面向无限用户的免费增值计划。
Zendesk销售计划总结
团队 |
增长 |
专业 |
企业 |
|
---|---|---|---|---|
自定义的管道 |
2 |
10 |
20 |
无限的 |
自定义数据字段 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
引线过滤和标记 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
任务与预约设置 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
重复检测 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
自动铅分布 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
用自动序列培养电子邮件 |
✕
|
每个用户最多50元 |
每个用户最多300 |
无限的 |
批量发邮件 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
接触浓缩学分 |
✕
|
每月1000 |
每月3500 |
每月10000 |
勘探学分 |
✕
|
每月25日 |
每月150 |
每月300 |
领导评分 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
公司层次跟踪 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
Zendesk销售关键功能
- 浓缩和勘探:基于信用的功能,更新联系信息的领导档案,以及为您自动创建档案。
- 自动铅分布:使用循环方式自动分配线索、联系人或交易,以确保均匀分配。
- 电子邮件培养:半成品电子邮件模板、自动电子邮件序列、批量电子邮件和电子邮件跟踪,以设计、部署和监控培养活动。
- 领先和交易得分:基于您独特的资质体系,建立评分和优先级的标准和交易。
Zendesk销售客户支持
Zendesk Sell在标准工作时间内提供客户支持选项,包括实时聊天、电话和电子邮件。他们的公司网站上也有大量不同主题的文章,涉及建立和使用CRM功能,以确保用户始终拥有他们操作平台所需的资源。
了解Zendesk Sell如何帮助您的业务跟踪和管理销售机会,请阅读我们的Zendesk销售回顾.
Pipedrive:最好的领先跟踪软件与智能领先管理功能
*基于年度账单的定价。也可以以较高的费用按月计费。
Pipedrive是一个全面的、易于使用的CRM软件,允许团队完成和跟踪销售活动。有广泛的定制选项,以及一些独特的功能,如交易腐烂通知用户,如果机会可能失去势头,以及在CRM中获得电子签名的能力。
Pipedrive最值得注意的是它的智能领先管理功能。首先,有一个可以产生潜在客户的聊天机器人,它可以自动与网站访问者交流,让他们对你的产品感兴趣。接下来,人工智能(AI)销售助理会给你建议,告诉你下一步应该关注哪些领导任务。此外,还有“智能”工具用于收集线索和自动填充字段CRM数据用于合同、报价或提案。
类似于Zendesk出售在美国,Pipedrive是一款可靠的铅追踪软件,但并不提供免费计划。另一方面,Freshsales是一个很好的替代方案,它具有与Pipedrive兼容的以销售为重点的功能,并提供永久免费计划。
Pipedrive计划总结
至关重要的 |
先进的 |
专业 |
企业 |
|
---|---|---|---|---|
通过活动和沟通跟踪领导管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
自定义数据字段 |
30 |
100 |
1000 |
无限的 |
让收件箱 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
联系图 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
人工智能销售助理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
会议和视频电话调度程序 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
自定义模板与大量,计划和可跟踪的电子邮件 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
聪明的联系资料 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
智能文档 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
接触时间 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
文档管理与电子签名 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
Pipedrive关键特性
- 智能隐形数据:自动填充从网络来源和线索的见解LinkedIn.
- 智能文档和电子签名功能:可以直接从CRM发送量身定制的合同、报价和建议书,以及对文档进行签名和获取签名。
- 会议和视频电话安排:会议可用性系统与视频通话选项通过变焦,微软团队,谷歌满足.
- 销售助理:人工智能根据业绩和行为提出建议,指出哪些地方可以改进,下一步应该关注哪些任务或机会。
Pipedrive客户支持
Pipedrive通过实时聊天和电子邮件提供24/7支持。此外,他们的网站还包含其他资源,如帮助中心、博客、教程、社区论坛和致力于提高客户关系管理软件和销售技能的学院。
查看我们的深度报道Pipedrive审查包括定价、可用性和最适合的场景。
Freshsales:内置电话功能的最佳客户管理工具
我们所喜欢的
- 免费内置电话系统
- 完成任务工作流和发送电子邮件活动的强大自动化功能
- 弗雷迪AI功能的领先得分和与网站访问者聊天产生的领先
少了什么
- 在专业和企业计划中,计划会变得昂贵
- 概要文件浓缩在企业计划之前不可用
- 有限的自动引导分配,直到专业计划才可用
Freshsales定价一览*
- 免费的计划:基本客户关系管理功能的无限用户
- 增长:每个用户每月15美元
- 正方观点:每个用户每月39美元
- 企业:每个用户每月69美元
- 免费试用:21天
附加组件
- 配置、价格、报价:每个用户每月19美元,用于报价文档模板,与交易同步的发票,以及文档活动跟踪
- 额外的机器人会议:每月1000个机器人会话75美元,用于自动化客户或领导支持
*基于年度账单的定价。也可以以较高的费用按月计费。
Freshsales通过组织联系信息、跟踪活动时间表、管理约会和通过电子邮件培养潜在客户,为团队提供了可靠的潜在客户管理功能。先进的人工智能功能还可以通过自动与网站访问者沟通,让他们提交感兴趣的表格,来获得合格的机会,并产生新的线索。
客户关系管理中内置的本机电话对于连接、生成和培养潜在客户非常有价值。Freshsales在CRM中有一个网络语音(VoIP)电话系统,用于放置、接收、路由和记录呼叫。这一功能是与客户沟通的强大工具,在永久免费套餐中可用。
在Freshsales推出高成本的企业计划之前,它并没有提供对潜在客户管理非常重要的自动资料丰富功能,因为它可以保持联系信息的最新状态。Zendesk出售是一个可靠的替代方案,它在增长计划中提供这一功能,每个用户每月支付49美元。
Freshsales计划总结
免费的 |
增长 |
箴 |
企业 |
|
---|---|---|---|---|
领导,联系,交易和客户管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
活动时间表与任务,约会和笔记 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
内置的电话 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
谷歌地图集成 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
记录标签 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
销售的邮件 |
✕
|
每天最多500个序列和250封个性化邮件 |
每天最多1,000个序列和1,000封个性化邮件 |
每天多达2000个序列和5000个个性化邮件 |
工作流自动化 |
✕
|
多达20个工作流 |
多达50个工作流 |
多达100个工作流 |
定制的销售活动 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
多个管道 |
✕
|
✕
|
10 |
10 |
铅一代机器人 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
Auto-lead赋值 |
✕
|
✕
|
每个模块最多50个 |
每个模块最多100个 |
Auto-profile浓缩 |
✕
|
✕
|
✕
|
✔ |
Freshsales关键特性
- 内置的电话:模块,用于直接从CRM中放置和接收呼叫,并能够路由、转移、记录和记录呼叫。
- 弗雷迪AI:内置AI功能,用于领先评分,与领先对话,查找重复数据,自动回答实时聊天问题,并提供对未决交易和销售预测的见解。
- 任务、约会和注意事项:能够创建和跟踪任务,安排与领导的约会,并记录联系记录和电话。
- 电子邮件序列:针对个性化和批量电子邮件的自动电子邮件设计和部署。
Freshsales客户支持
Freshsales提供24/5电话、实时聊天和电子邮件支持。还有在线资源,如博客、产品更新页面、旅游和视频教程。用户还可以阅读已发表的案例研究或利用社区论坛进行提问和回答。
查看我们的深度报道Freshsales审查了解有关价格、功能以及用户对该软件的评价的详细信息。
HubSpot CRM:最适合电子邮件培养功能
*基于年度账单的定价。也可以以较高的费用按月计费。
**CRM Suite包括销售、市场、客户服务、内容管理系统(CMS)和运营软件。单个模块可以购买较低的月成本。
HubSpot的CRM是一个功能强大、以营销为重点的客户关系管理系统,帮助团队通过电子邮件或在线广告在网站上设计和分发内容。Sales Hub尤其擅长通过客户评分、会议安排和客户自动轮换功能进行客户管理。HubSpot的客户通常也喜欢免费增值模式,可提供无限数量的用户。
HubSpot CRM最突出的主要管理功能是电子邮件功能。用户可以自动化电子邮件序列,安排电子邮件发送,跟踪打开和回复,并将预先制作的模板存储在CRM系统供所有人使用。
无论您选择CRM套件(包括销售、营销、客户服务、CMS和运营模块),还是只选择sales Hub,这种CRM软件在付费计划中都是昂贵的。敏捷CRM是这个列表中成本低、可扩展的定价选项中的最佳选择。
HubSpot CRM计划总结
免费的 |
起动器 |
专业 |
企业 |
|
---|---|---|---|---|
领导,联系,交易和管道管理 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
电子邮件营销和个性化调度 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
列表分割 |
多达5个活动列表 |
多达25个活动列表 |
多达1,000个活动列表 |
多达1500个活动列表 |
会议调度程序 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
邮件跟踪和通知 |
每月最多200个通知 |
无限的通知 |
无限的通知 |
无限的通知 |
谈话的路由 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
销售自动化 |
✕
|
触发任务和电子邮件通知仅交易阶段的变化 |
多达300个可定制的工作流 |
多达1,000个可定制的工作流 |
自动序列 |
✕
|
✕
|
每个账户5000个序列,每个用户每天发送500封邮件 |
每个账户5000个序列,每个用户每天发送1000封邮件 |
自动引导分配和旋转 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
基本联系得分 |
✕
|
✕
|
多达5个评分属性 |
多达25个评分属性 |
重复的管理 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
预测铅得分 |
✕
|
✕
|
✕
|
✔ |
HubSpot CRM的主要功能
- 全面的电子邮件功能:全面的电子邮件设计和部署与预先制作的模板,电子邮件调度,跟踪和通知,回复跟踪,和团队收件箱。
- 基本和预测领先评分:领导资格功能,根据列表分割和自动化任务的预设标准分配分数。
- Auto-lead任务:可配置的系统,可根据产品线、交易规模或区域自动分配和轮换新客户。
- 会议调度程序:内置系统,使领导可以轻松地与销售代表预约,基于时间表的开放。
HubSpot的客户支持
除了从早上7点到晚上8点的电话、电子邮件和实时聊天支持之外。HubSpot拥有一系列的在线资源。这包括HubSpot的学院,一个平台用户的社区页面,以及一个在线教程和指南图书馆。
了解该CRM如何帮助销售团队管理线索、跟踪对话、协作和管理我们的营销活动HubSpot的CRM审查.
敏捷的客户关系管理:免费的客户生成功能的最佳选择
*基于年度账单的定价。也可以以较高的费用按月计费。
敏捷CRM在定价方面是一个可靠的、可扩展的CRM选择,因为他们提供免费计划和低成本的付费计划。用户还可以访问销售、营销和客户服务模块,这些模块为他们提供了管理这些业务功能的全面功能。虽然开始使用这个平台需要一些技术技能,但在设置阶段之后,当导航界面和使用功能时,这个平台最终会变得直观。
该CRM在其免费计划中提供了强大的潜在客户管理功能,包括潜在客户评分、预约调度和自定义数据字段。然而,正是这些潜在客户生成工具使得敏捷客户关系管理对新兴或小型企业有价值。乐鱼游戏app下载除了免费的电子邮件活动,用户还可以在网站上设计网页表单、登陆页面和弹出窗口。这有助于吸引网站访问者,并将领先数据捕获到CRM中。
自动化能力的限制是一个巨大的特征,可能会阻止用户选择敏捷CRM。Zendesk出售是自动化的最佳选择,特别是在自动化领导管理活动和流程时。
敏捷CRM计划总结
免费的 |
起动器 |
常规的 |
企业 |
|
---|---|---|---|---|
联系人&公司 |
1000 |
10000 |
50000 |
无限的 |
自定义字段 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
领导评分 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
约会安排 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
带有跟踪功能的电子邮件活动 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
网页表单和登陆页面构建器 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
Web-to-Lead捕获 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
社交媒体监控和领导培养 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
短信活动 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
自定义协议跟踪 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
电话录音和自动语音邮件 |
✕
|
✕
|
✕
|
✔ |
敏捷CRM的主要特点
- 表单和登陆页面构建器:公司网站的可定制页面和表单以及动态网站弹出式构建器,以增加访客参与。
- Web-to-lead截图:网页表单设计的在线网站和脸谱网以捕获线索并自动将其详细信息添加到您的CRM数据库。
- 领导评分:自动评分,以量化最高质量的线索,并自动分配给特定的销售代表。
- 活动设计和跟踪:利用电子邮件营销、社交媒体、网页登陆页、视频、短信和电话营销进行多渠道营销设计、部署和跟踪。
敏捷CRM客户支持
除了Agile CRM提供的在线资源外,所有用户都可以从他们的服务代表那里获得电子邮件支持。此外,付费计划允许用户接受电话支持,企业客户可以获得专门的帐户代表和入职教练。
了解更多关于敏捷crm定价、特性和可用性评分的深入信息,请阅读我们的敏捷CRM审查.
Bitrix24:最适合报价和发票管理
*基于年度计费的定价,与月度计费相比有20%的折扣。每月支付费用更高,或承诺两年订阅每月价格节省40%。
Bitrix24是一个集客户关系管理、项目管理、人力资源管理甚至电子商务模块于一体的企业管理解决方案。免费计划可向无限用户提供,考虑到每层允许有多少用户,计划并不昂贵。
这种CRM主要通过其报价和发票功能将自己与竞争对手区分开来,帮助团队通过销售漏斗快速获得线索。用户可以直接从CRM中创建这些文档,并通过电子邮件发送给客户。此外,一个简单的点击转换功能可以让您只需一次点击就可以将诸如订单、公司和交易等对象移动到发票或报价上。
Bitrix24的导航界面比较复杂,尤其是对新用户来说。HubSpot的CRM是该属性的最佳选择,与Bitrix24不相上下,因为它也为无限用户提供了免费计划。
Bitrix24计划总结
免费的 |
基本 |
标准 |
专业 |
|
---|---|---|---|---|
销售管道 |
1 |
5 |
10 |
无限的 |
产品目录 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
单页联系资料 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
时间线 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
视频会议 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
CRM Webforms |
多达100份意见书 |
无限的 |
无限的 |
无限的 |
搜索/滤过性的联系 |
1000 |
100000 |
200000 |
无限的 |
电话和电子邮件联络中心 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
内置的电话 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
谷歌CRM中的映射 |
✕
|
✔ |
✔ |
✔ |
无限报价和发票 |
✕
|
发票只 |
✔ |
✔ |
搜索/过滤了 |
✕
|
✕
|
✔ |
✔ |
业务流程自动化 |
✕
|
✕
|
✕
|
✔ |
Bitrix24关键特性
- 一键转换:能够将记录或对象转换为新的模块化对象,如lead-to-deal, deal-to-quote,或quote-to-invoice一键完成。
- 内置产品目录:在CRM中创建和跟踪产品和服务的免费系统。
- 引用和发票:报价、提案、发票和账单可以直接从平台通过电子邮件创建和分发。
- 客户端配置文件视图:完整的联系和客户视图与一般信息和标签组织的交易,发票,订单,报价,和活动历史。
Bitrix24客户支持
所有付费计划都提供实时聊天和电子邮件支持选项,时间为通用标准时间(Universal Standard Time)营业时间的上午8:00至下午5:30。也有在线工具,如帮助台和在线培训选项。
查看我们的综合Bitrix24审查以深入分析其价格,功能和可用性。
我们如何评估最佳领先管理解决方案
为了确定最佳的客户管理crm,我们评估了与通过电子邮件和电话等通信系统组织和培养销售客户相关的特征。此外,还考虑了诸如领先评分等帮助确定机会的工具。我们还评估了一般的产品属性,如价格、易用性和客户支持。
我们发现Zendesk出售是最好的整体客户管理CRM,因为它提供了强大的能力,自动化客户培养、资格认证和联系人数据输入活动。此外,它有CRM的功能与管理机会相关,包括循环领先分配和勘探信用。这个参与工具将通过Reach功能使用在线信息为您的业务创建新的客户档案。
下面的选项卡提供了我们对最佳领导管理crm的评估过程的洞察:
总分25%
我们着眼于我们认为是必要的整体功能,例如CRM集成选项、分析工具和一个移动应用程序。我们还评估了特定于潜在客户管理的功能,如与联系人联系的电话或电子邮件功能,以及确定机会质量的潜在客户评分。此外,我们还回顾了CRM系统在跟踪进度、以前的交互以及领导的联系信息方面的健壮程度。
总分20%
这些解决方案还在平台可用性方面进行了评估。从设置帐户所需的专业知识、与本机或第三方应用程序集成的容易程度以及使用lead管理特性所需的技能等方面进行了分析。我们还回顾了导航系统界面的整体直观性。
占总分15%
定价考虑了免费计划的可用性和用户能够负担得起的各种可伸缩定价选项。我们还研究了订阅用户是按月付费还是按年付费的可行性。
占总分15%
广泛的支持和服务有助于防止用户在使用这些系统时可能遇到的不良用户体验和结果。根据客户服务时间和通过电话、实时聊天和电子邮件提供支持的可用性来评估帮助和支持。我们还查看了供用户查看的在线资源,如教程、论坛和培训模块。
总分25%
除了使用这些软件系统的第一手经验外,我们还评估了用户对每个产品的评价。这些标准考虑的是客户的感受,基于他们的评论,以洞察平台的普及程度、易用性和价格的整体价值。