202乐鱼app官网下载入口2年零售统计:实体店的状况
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
乐鱼app官网下载入口特别是在过去的几年中,零售业一直是一个充满变化的行业。理解这种变化对于您的业务的成功是至关重要的,无论它是完善的还是新推出的,因为它将帮助你了解你所在的行业正在做什么,以及消费者是如何演变的。
在这里,我们将看一些有关零售销售、实体经营和消费者偏好的最新统计数据,这些数据可以帮助您的企业取得进展。乐鱼app官网下载入口
一般零售数字乐鱼app官网下载入口
你的底线对你的企业来说是最重要的因素,预测底线对创造一个健康的企业来说是至关重要的预算让你的生意维持下去。尽管过去几年经济形势动荡,但零售行业实际上做得很好,并预计将继续增长。乐鱼app官网下载入口
1.2020年结束时,全球零售总额下降了3%,至23.8万亿美元乐鱼app官网下载入口
而一个小的下降这当然不是任何零售商希望他们的行业,考虑到2020年乐鱼app官网下载入口,这实际上是一个有利的结果,与可能的结果相比。这一年结束时,零售收入和支出没有出现任何灾难,这一事实实际上表明,随着世界进入2021年,增长来自实体店部门,市场乐鱼app官网下载入口出现了积极的势头。
2.2021年全球乐鱼app官网下载入口零售额预计将增长7.2%
eMarketer的经济学家最近公布了他们对2021年全球零售销售的预测,情况看起来不错。乐鱼app官网下载入口他们预测销售额增长7.2%从2020年开始,销售额将达到25.04万亿美元的新纪录。这种模式预计将持续到2022年,销售额将比2021年再增长6.6%。
3.202乐鱼app官网下载入口1年5月,美国零售额达到5706亿美元
尽管在201乐鱼app官网下载入口9冠状病毒病大流行和2020年大选期间,零售额确实出现了下滑,但自2017年以来,美国零售商的收入一直在稳步攀升。事实上,5月份的零售额创历史新高乐鱼app官网下载入口超过5700亿美元在一个日历月里。
4.NRF预测,到2021年,美国零售支出将达到乐鱼app官网下载入口4.44万亿美元
今年年初,美国全国零售联合会(NRF)兴奋地宣布,预计零售支出将达到4乐鱼app官网下载入口.33万亿美元,但在2021年6月,它修改了声明,给出了一个更大的数字。现在NRF是预计支出预算为4.44- 4.56万亿美元为2021。NRF将这种支出的增加归因于疫情后的经济复苏和经济刺激计划带来的现金流入
5.60%的小企业乐鱼游戏app下载预计他们的收入将在未来12个月内增长
去年这个时候,企业主正面临大流行,只有34%的企业主预计他们的收入会增长,而今年,大多数小企业(约60%)预计他们的收入会增长乐鱼游戏app下载未来12个月的收入增长.
6.从2016年到2021年,小型零售商的平均收入增长乐鱼app官网下载入口了51.33%
虽然很容易被日常的数字困住,但知道在全国范围内,过去五年来,小企业零售是有帮助的乐鱼游戏app下载乐鱼app官网下载入口收入一直在稳步增长.乐鱼游戏app下载从2016年到2021年,小企业的收入普遍增长了53.05%,零售商的收入增幅也不低,为51.33%。乐鱼app官网下载入口
利用这些增长趋势和提高你的底线的最好方法之一是集中你的营销努力。了解更多有效的营销技巧与我们的乐鱼app官网下载入口零售营销指南.
实体店统计
在疫情期间,实体店的客流量和整体收入都受到了冲击。然而,随着世界开始回归正常,潮流正在发生变化。
7.2021年,美国消费者在商店花费的时间和金钱将增加11%
在Mood Media针对消费者情绪的一项研究中,它发现美国消费者正在消费在实体店多花11%的时间和金钱比2020年的水平高。这一增长是巨大的——与全球相比是最大的增长——表明美国消费者准备恢复大流行前的购物习惯。
8.只有6%的消费者还没有回到实体店
尽管人们对重返店内购物的健康和安全问题仍犹豫不决,但情绪媒体的调查发现只有6%的全球购物者没有返回.虽然仍需取得进展,但恢复大流行前购物行为的趋势看起来很有希望,近三分之一的消费者表示,他们已经恢复了2020年前的购物习惯。
9.全球80%的消费者在商店购物时感到舒适或非常舒适
全球大多数消费者都是如此舒服地回到店内购物在2021年。大约三分之一(32%)的人说他们有点舒服,只有16%的人觉得不舒服。再加上Mood Media的调查发现,29%的消费者表示每次到实体店购物时花费更多,这对实体店的未来是一个充满希望的迹象。
人们开始恢复大流行前的生活习惯。
10.2020年,便利店的数量是美国其他零售场所的三倍乐鱼app官网下载入口
2020年,便利店以乐鱼app官网下载入口超过150000个位置.其次是杂货店(47,000家)和药店(41,000家)。正如我们将在后面的数据中看到的,方便是购物者选择实体店而不是网上购物的主要原因,这个数字只是进一步证明了方便是消费者需求所在。
便利店是实体零售行业的领导者。乐鱼app官网下载入口
(来源:Pinterest)
11.对于40%的店内购物者来说,结帐时的便利性是最重要的
便利性是最重要的对于大多数购物者来说,所以你应该优先考虑在任何地方创造一个简单和流线型的体验。美国零售联合会的一项研究发现,40%的购物者认为收银台的便利是最重要的。
您可以使用许多不同的布局,包括网格布局,以提高您的商店的效率和您的客户体验。(来源:DotActiv)
12.三分之一的消费者表示,他们不信任仅靠互联网的企业
尽管电子商务肯定在增长,但仍有三分之一的消费者不要相信只有互联网的企业为了他们的最大利益而行动。信任是培养忠诚度和推动销售的主要因素。
13.59%的消费者表示,感觉、触摸和尝试产品的能力是在实体店购物与在网上购物的关键
当被问及是什么因素驱使他们选择在实体店购物而不是网上购物时,59%的消费者认为是能力亲自体验产品很重要.超过50%的受访者认为是方便,45%的人认为是能够浏览。
14.口罩是全球各地商店购物的最大障碍
虽然消费者确实喜欢大流行带来的一些卫生和便利服务,但他们不喜欢在购物时戴口罩。在《情绪媒体2021年消费者情绪报告》中,多达46%的受访者表示面具是他们最大的威慑店内购物。
口罩是全球购物者的主要威慑因素。(来源:零售客户体乐鱼app官网下载入口验)
15.24.8%的消费者计划比2020年更频繁地在商店购物
只有大约四分之一的消费者计划在2021年更多地在商店购物与2020年相比,43.8%的人表示他们的疫情购物习惯不会改变,16.1%的人表示他们将减少在商店购物。对于实体零售商来说,这并不是最乐观的前景。乐鱼app官网下载入口然而,如果你能理解2021年的消费者,并创造一种吸引他们购物习惯和偏好的体验,你就能够为你的商店带来流量。
16.33%的企业计划在未来三年内将智能自动化纳入其门店运营
在一份关于人工智能在零售业现在和未来的作用的报告中,NRF与IBM乐鱼app官网下载入口合作发现,33%的商店计划采用人工智能智能自动化进入他们的商店运营在接下来的四年里。不仅如此,41%的零售企业已经在门店运营中使用人工智乐鱼app官网下载入口能,70%的零售商正在使用或计划使用人工智能来增强店内体验。
亚马逊在其试点实体杂货店引入了自动购物体验。(来源:TheHill)
你可以在我们的文章中了解更多关于新技术和未来趋势的信息塑造零售未来的POS趋势和技术乐鱼app官网下载入口.
17.每关闭一家店,就有两家新店开张
尽管疫情无疑给许多零售商带来了困难,但希望还是有的。乐鱼app官网下载入口正如我们上面看到的,销量预计将在未来几年达到历史新高,消费者已经准备好重新开始消费。不仅如此,在NRF的一份报告中,他们发现有新开张的门店数量是关闭门店数量的两倍在大流行。
乐鱼app官网下载入口零售消费统计
正如我们在上面看到和亲身了解的那样,大流行改变了全球消费者。如今,消费者的优先事项和购物习惯甚至与两年前都有所不同。在这里,我们将了解消费者的购物习惯和偏好,以便您为您的企业做出战略决策,以吸引现代消费者。
18.疫情后,74%的美国人希望更多地支持小企业乐鱼游戏app下载
随着COVID-19限制措施的实施,人们眼看着周围的世界关闭,小企业受到影响,联合银行发现,这让人们准备聚集在乐鱼游戏app下载当地商店周围。在2020年11月的一项调查中,74%的美国人表示,他们“增加对社会的责任感在此期间帮助当地企业。”不仅如此,69%的人愿意花更多的钱在小企业购物。乐鱼游戏app下载
19.56%的购物者计划在2021年假期期间从独立品牌和本土品牌购买更多产品
普华永道在其2021年节日购物行为研究中发现,消费者计划购买更多的节日礼物和用品从小型企业乐鱼游戏app下载.消费者在这个购物季会优先考虑的其他事情包括:去比平常更少的商店(55%)和购买有忠诚计划的商店(53%)。
了解更多关于忠诚度计划的信息,以及如何为您的企业实施忠诚度计划客户忠诚计划指南.
20.十分之九的父母表示,z世代影响了所有的购买行为
在2019年的调查中,NRF发现90%的父母表示他们的z世代的孩子在他们所有的家庭和日常购买中都扮演着角色.这与z世代的父母所经历的大不同,五分之四的受访者表示,他们的孩子比他们小时候更热衷于购物。
NRF从这个数据和其他关于z世代对购买决定影响的数据中得出结论:“z世代对家庭购物方式的根本转变负有责任。这对零售业产生了影响。”乐鱼app官网下载入口
青少年对购买决策的影响比以往任何时候都要大。(来源:iStock)
21.在过去10年里,学龄前儿童在返校产品上的支出增加了一倍多
2009年至2019年,青少年前的消费增加了一倍多从11.94美元到26.40美元。根据NRF的报告,“当谈到他们的零用钱或辛苦挣来的第一份工作时,这些第一批真正的数字原生代对娱乐产品的贡献最大,如应用程序、书籍/音乐和玩具/游戏。”
z世代是拥有新的情感和购物习惯的新一代。你可以了解更多如何迎合年轻一代的需求来自福布斯的营销见解.
22.超过90%的消费者更倾向于选择方便的零售商乐鱼app官网下载入口
在2020年的一份消费者行为报告中,NRF发现,便利对现代消费者越来越重要。在大流行期间,世界被迫几乎完全转向网上购物,人们已经习惯了在家购物的便利,而现在优先考虑安逸的其他方面的购物。事实上,83%的消费者表示,与五年前相比,便利是一个更重要的因素。
在报告中,NRF发现便利主要是一个时间问题。许多消费者觉得他们的空闲时间比五年前少了,不愿意花那么多精力和时间去购物。
23.52%的购物者表示,他们一半以上的购物受到了便利的影响
关于便利性的一个主要后续问题是,便利性会影响哪些类型的购买?答案是大部分。大多数消费者(52%)这么说便利性影响了一半以上他们的购买决定。
24.63%的消费者表示,购买食品杂货的便利性非常重要
方便是否是消费者购买决策的主要因素取决于行业。NRF的调查发现,消费者更有可能做出日常消费(如食物和汽油)基于方便.他们还发现,消费者愿意为同样的购买支付更多的便利。
下面的图表分解了在他们的购买决定中把便利性视为“非常重要”的消费者的百分比,以及愿意为便利性支付更多费用的消费者的百分比。
美国零售联合会表示:“如今的消费者在日常消费中更倾向于注重便利性。当涉及到杂货、个人护理用品和宠物用品时,他们愿意花更多的钱。但消费者在购买服装和电子产品时也看重便利性,在这些领域,品牌可能更难仅靠价格和质量进行竞争。购物者表示,他们愿意为这些地区的便利支付更多的钱。”
25.97%的消费者因为不方便而放弃购买
便利不仅能让你购物,也能让你购物失败。2020年NRF报告发现,几乎每个消费者(97%)都有因为不方便而放弃购买.即使消费者把产品质量和价格等其他因素作为购买决定的重要因素,不方便也是促使消费者放弃购买的主要因素。
26.商品的质量比价格更重要
NRF发现,尽管2020年经济低迷,但质量是购买决策的首要因素,而不是价格。他们的受访者,32%的人表示质量最重要购物时,30%的人说价格。
27.40%的消费者认为自己是“目标驱动型”消费者
在美国零售联合会2020年的一份报告中,他们发现大多数消费者通常分为两类。他们要么是目标驱动型的(40%),这意味着他们优先考虑公司的价值在做购买决定时,或者他们是价值驱动型(41%),这意味着他们想要价廉物美的商品。
28.57%的消费者愿意改变他们的购物习惯以减少对环境的负面影响
除了对便利和质量的渴望,现代消费者还希望他们光顾的公司具有环保意识。这对年轻一代和销售食品的企业来说尤其如此。然而,在50%的消费者愿意因环保原因而改变购物习惯的人,有充分的理由采取具有环保意识的做法。
29.27%的消费者报告称,自大流行开始以来,他们的购物习惯发生了“很大”改变
正如他们所说,新常态带来了新的习惯。Mood Media的一份消费者情绪报告发现,10个人中有8个人说自己吃过改变他们的购物习惯自大流行开始以来,其中27%的人“大大”改变了他们的习惯。
30.三分之一的美国购物者希望在疫情限制解除后,继续在网上订购和在店里取货
一些源自疫情的习惯并没有消失,包括消费者使用“点击取货”服务的愿望。虽然点击领取最初是大流行期间作为一种安全预防措施采用的,但它已成为一种更可取、更方便的方式让消费者从实体企业购买。
点击提货服务是许多消费者首选的购物方式。(来源:公开发表)
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31.29.8%的消费者表示,2021年现场客户服务有所改善
Raydiant在其《人类行为状态报告》中发现的一件事是,消费者正在经历更好的客户服务与疫情前相比,实体零售店的销售额有所下降乐鱼app官网下载入口。这是因为“体验”或你提供的感受和服务正日益成为零售商吸引顾客回访的方式。乐鱼app官网下载入口
除了提供点击提货或路边提货等便利服务外,零售商还应该努力改善他们的客户服务。乐鱼app官网下载入口与员工的良好互动是培养忠诚度的好方法,能让顾客光顾你的店面,而不是独自在网上购物。
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底线
乐鱼app官网下载入口零售是一个流动的、不断变化的行业,随着我们的文化而发展,可以在瞬间改变。特别是在过去几年里,零售业在COVID-19大流行之后出现了新的趋势和购物行为。乐鱼app官网下载入口在这篇文章中,我们研究了这些新兴模式中的一些,考察了零售销售、实体店趋势、消费者行为和零售的未来。乐鱼app官网下载入口使用上述信息,您将准备好应对不断变化的零售市场,并使您的业务适应并随着行业的发展而蓬勃发展。乐鱼app官网下载入口