2022年5大最佳B2B crm
本文是关于CRM.
企业对企业(B2B)客户关系管理(CRM)软件使用户能够在一个集中的系统中管理他们的潜在客户、帐户和交易。它允许企业准确地跟踪所有收入,并生成销售报告,提供数据支持的见解,以了解他们的业务表现。在这篇文章中,我们评估了市场上几十个最好的B2B CRM软件,并得出了前五名的选择。
下面是B2B公司的最佳crm:
- HubSpot的CRM:通过强大的销售工作流自动化工具,为B2B业务提供最佳的整体CRM
- Zoho CRM:非常适合需要高级报表和人工智能功能的用户
- Freshsales:非常适合处理多个地区的销售经理,以及那些需要出色的应用内手机的人
- Pipedrive:对于总是在路上的代理人来说,最适合移动设备的选择
- 铜:最好的B2B CRM为谷歌工作场所用户谁想要简单的可视化销售渠道
最好的B2B CRM软件比较
提供者 |
免费的计划 |
付费计划免费试用 |
付费计划的起价* |
帮助和支持 |
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是的
(无限的用户) |
14天(仅限内容管理系统,CMS和运营中心) |
每月$45,包括2个用户座位,每增加一个用户每月$23 |
社区、知识库、HubSpot Academy;通过电子邮件、聊天和电话(上午7点至晚上8点)扩展基于层的支持。东部时间M-F) |
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是的
(最多3名用户) |
15天 |
每个用户每月14美元 |
自助指南,社区论坛,培训视频和网络研讨会,通过电子邮件(24/7),电话和实时聊天(24/5)提供分层客户支持 |
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是的
(无限的用户) |
21天 |
每个用户每月15美元 |
24/5的电子邮件、实时聊天和电话支持;一个专门的企业客户经理 |
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没有免费计划 |
14天 |
每个用户每月12.50美元 |
全天候实时聊天支持,企业级电话支持和上线;Pipedrive开发者中心,知识库,社区论坛 |
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没有免费计划 |
14天 |
每个用户每月25美元 |
24/7在线聊天支持通过网站和铜网络应用程序,社区论坛 |
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*基于年度计费
虽然B2B和B2C(企业对消费者)CRM工具是相似的,但用户输入到系统中的数据的数量和类型造成了差异。B2B通常需要较少的潜在客户和较长的销售周期,并产生较高的收入和利润率。B2B公司需要更深入和长期的关系建设,因为客户在企业产品和服务上的投资通常要高得多。
如果这个B2B crm列表不能满足您的业务需求,请查看我们的指南适合小型企业的最佳crm乐鱼游戏app下载去寻找一个更合适的选择。
HubSpot CRM:为B2B企业提供销售工作流自动化工具的最佳整体CRM
我们喜欢什么
- 在自动化工作流中更新活动时提醒团队成员
- 广泛的免费工具,包括会议安排,电子邮件营销,以及电子邮件健康跟踪
- 基本的和高级的报告工具是否帮助用户更好地了解他们的业务表现
少了什么
- 销售分析工具只在两个价格最高的计划中可用
- 计划升级可能会很昂贵
定价总结*
- 免费的:无限用户分配
- 初始销售计划:两个付费用户每月45美元
- 专业销售方案:5个付费用户每月450美元
- 企业销售计划:10个付费用户每月1200美元
- 免费试用:14天
*基于年度计费。每月订阅的费用也更高。
HubSpot的CRM提供潜在客户管理、机会跟踪和销售预测.使其成为B2B公司出色的CRM的关键功能之一是其销售工作流自动化工具,可以帮助企业及时地在各个销售阶段转移高价值的机会。用户可以选择创建各种工作流程确保没有活动闲置,如潜在客户资格,交易管理和电子邮件营销工作流程。
而HubSpot CRM提供了出色的服务销售自动化工具在美国,使用该软件的主要缺点包括在更实惠的计划中缺乏分析工具,以及昂贵的计划升级。需要获得负担得起的分析工具的用户可以订阅Zoho CRM,而那些想要更实惠的价格选择的人可以考虑Freshsales.
HubSpot CRM特性
HubSpot的CRM提供一些免费的销售和营销工具,帮助用户更好地管理他们的线索和交易。以下是我们最喜欢的功能:
- 销售工作流自动化:为用户提供易于创建的工作流程,以自动引导旋转和任务创建,以及通过自动化序列简化前景跟踪。
- 销售预测:利用预测工具,根据季节性、销售线索质量和活跃机会数量等因素分析历史销售趋势,了解潜在的未来销售和收入。
- 交易及公司评分:评估潜在客户的质量及其转换可能性,基于许多因素,如与电子邮件营销活动的互动,主要潜在客户联系人的职位,以及业务行业。
- 会议安排:允许代表向潜在客户发送会议链接,以便他们可以根据自己的日程偏好在您的日历中选择他们的可用性。
- 谈话情报:通过录音、转录和通话分析,提供对电话的实时洞察,帮助经理在与客户交谈时更好地指导他们的团队。
HubSpot的CRM提供免费工具,包括领导、项目和任务管理。其直观的界面使其成为任何用户易于使用的CRM,无论他们的使用经验水平如何CRM软件.要了解更多关于此提供商的信息,请查看我们的HubSpot CRM回顾.
Zoho CRM:最佳B2B CRM,具有出色的报告和人工智能功能
*基于年度计费。每月订阅的费用也更高。
Zoho CRM是直观的,一体式的吗CRM软件与复杂的人工智能(AI)以及销售分析工具。它的对话式人工智能销售助手Zia(工作方式类似苹果的Siri)可以根据要求轻松获取CRM数据和信息,通过领先评分预测赢得交易的概率,甚至预测销售额的下降,以便用户做好准备并制定恢复计划。
它的人工智能功能使其成为B2B模式企业的理想选择,因为它可以预测可能对公司利润产生重大影响的销售趋势——尤其是因为这些公司的客户较少,但预期利润率较高。此外,它还拥有先进的报告工具,为用户提供数据支持的报告,帮助他们处理原始数据并提取可操作的见解,以提高整体销售业绩。
然而,Zoho CRM的计划仅限于三个用户,其高级支持需要单独购买。那些想在免费计划中获得无限用户的人应该考虑一下Freshsales,而那些需要全天候实时聊天支持的用户可以选择退出Pipedrive.
Zoho CRM的特点
除了人工智能和报告工具,Zoho CRM提供其他有用的访问CRM的功能比如全渠道客户沟通和移动应用程序。以下是它的一些突出功能:
- 销售异常检测:通过Zia,您可以实时发现销售业绩的下降或上升,因此您可以迅速采取行动——无论是寻找替代品还是要求额外的人力资源。
- 竞争对手:zia的另一个特点是,当你的领导或客户提到竞争对手的名字时,你会收到提醒,因此可能会采取相应的行动,例如监控竞争对手的活动或收到他们的新产品或服务的提醒。
- 报告和分析:洞察力驱动的报告是基于各种指标生成的,如销售业绩、趋势、营销活动和活动报告。
- 任务管理和提醒:显示所有即将到来的任务,包括跟踪一个领导,发送电子邮件,在管道中移动交易,或设置与客户的会议。
Zoho CRM是一个易于使用的CRM系统,让用户管理销售活动和流程,创建CRM的报告,并产生线索。要了解该提供商是否满足您的业务需求,请阅读我们的深入报道Zoho CRM回顾.
Freshsales:最佳B2B CRM,具有强大的区域管理功能和应用内电话
我们喜欢什么
- 基于区域的销售预测和收入机会预测
- 全渠道客户沟通工具,包括移动和社交消息
- 出色的内置应用手机
少了什么
- 自动客户档案浓缩功能仅限于最昂贵的计划
- 免费计划没有存储分配
定价总结*
- 免费的计划:支持无限用户
- 增长:每个用户每月15美元
- 正方观点:每个用户每月39美元
- 企业:每个用户每月69美元
- 免费试用:21天
*基于年度计费。每月订阅的费用也更高。
Freshsales”区域管理功能使其成为B2B客户服务的理想选择,因为它可以根据客户的业务行业划分客户的公司。它还使销售代理能够专注于特定的细分市场,以提供更有针对性和个性化的服务。这需要为特定领域的客户提供服务,如商业行业或地理位置,使代理成为其指定领域的专家。
此外,Freshsales的应用内手机是B2B业务代理发现非常有益的关键功能之一。由于B2B业务需要建立长期的关系,通过电话交谈是必不可少的。Freshsales的应用内置手机提供了通话录音和电话会议等高级功能。你也可以连接你的VoIP(网络电话)电话到您的帐户,方便管理电话。
计划订阅Freshsales的用户必须注意,它的客户档案丰富功能只适用于最昂贵的套餐。它的免费计划也不包括文档存储分配。希望同时访问这两种功能的用户应该考虑Zoho CRM.Zoho的社交资料丰富包含在其最实惠的付费计划中,而存储分配甚至在所有计划中都是可用的,包括免费计划。
Freshsales的特性
不仅如此Freshsales提供出色的区域管理功能;但它也提供基本的CRM工具,如销售预测、分析和报告。下面是它的一些显著特点:
- 领土分割:除了业务行业,您还可以根据业务行业、地理位置、规模和邮政编码对潜在客户进行细分。
- 弗雷迪AI工具:AI销售助手工具,根据历史客户数据提供见解、预测和建议。
- 销售报告:监控关键指标,包括潜在客户的网站行为、营销活动结果、交易洞察和销售活动,以增加销售额。
- 可定制的销售渠道:创建销售管道具有基于内部业务流程的独特阶段。
Freshsales功能是打包的、可扩展的吗CRM它易于使用,并提供联系、帐户、销售渠道和交易管理功能。了解更多关于什么这个软件可以为您的业务在我们的全面Freshsales审查.
Pipedrive:拥有优秀移动应用的最佳B2B客户关系管理
*基于年度账单。每月订阅的费用也略高。
Pipedrive的移动应用程序反映了其桌面应用程序的布局和设置,使其成为最容易使用的crm之一。像桌面版一样,你可以直接从手机上更新线索、交易和任务,访问销售报告,并通过不同的管道阶段移动交易。由于B2B业务模式需要不断培养与客户的关系,访问他们的数据并在需要时与他们沟通有助于建立信任。
虽然Pipedrive是最容易使用的CRM系统之一,但它也有缺点,包括缺乏免费计划和在其低价计划中缺少应用内手机。您可以通过订阅来访问这两个Freshsales.
Pipedrive的特性
Pipedrive提供可定制的销售渠道和自动化功能,帮助用户更有效地在各个销售阶段转移他们的机会。以下是我们最喜欢的一些功能:
- 电子邮件活动:通过持续的内容营销活动培养您的B2B客户,提供与他们的业务行业相关的有价值的内容。
- 邮件跟踪:显示实时活动,如电子邮件被打开和链接被点击,以提供有关线索和联系人的兴趣的见解。
- 见解和报告:是否预先构建或可定制的销售报告模板,以显示销售趋势、收入以及活跃的潜在客户和机会
- 广泛的CRM集成:可以连接300多个第三方应用程序,包括项目管理、电子邮件营销、电子商务、发票和会计
Pipedrive拥有一个干净和光滑的界面,以及必要的工具,如自动销售助理,工作流自动化,和交易报告。要了解更多关于它的功能,请阅读我们的Pipedrive审查.
铜:为谷歌工作场所用户提供可视化销售渠道的最佳B2B CRM
*基于年度账单。也可以按月订阅,价格略高。
铜的其主要卖点是与谷歌的工作空间,以及它与应用程序的相似性,这使得它很容易在谷歌用户中使用和导航。然而,使其成为处理B2B业务的公司的理想功能是其简单、可视化的销售管道,允许用户在销售过程中看到阶段销售漏斗他们的每一个潜在客户——尤其是B2B业务,他们的潜在客户数量较少,但价值较高。
它的看板式销售管道可以定制,以适应公司的内部业务流程。销售管道布局简单,可以通过拖放功能轻松更新。
Copper并没有提供免费的计划,它与大多数第三方应用程序的集成只适用于更昂贵的计划。那些想要获得免费计划的人可以考虑其中任何一种Freshsales或Zoho CRM.同时,那些使用其他业务工具来管理线索并需要大量第三方集成的人可以考虑Pipedrive.
铜的特性
除了与谷歌Workspace的集成,铜提供了广泛的CRM功能,允许用户监控他们的销售进度,培育潜在客户,并预测收入。以下是一些帮助用户发展业务并改善与B2B客户关系的工具:
- 自定义字段:根据客户的行业在机会中添加和删除自定义字段。
- 交易长度监视器:提供交易在管道阶段花费的时间长度的可见性,以便代理商可以确定是否需要进行后续工作。
- 销售预测:生成反映未来收入的预测报告,包括预期的截止日期。
- 活动提要:实时feed显示所有更新和活动交易的动向。
铜的与谷歌的无缝集成使其成为谷歌Workspace用户最好的CRM提供商之一。它的光滑和简单的界面是容易导航的初学者和有经验的用户。要了解更多关于该软件的信息,请阅读我们的深入报道铜审查.
我们如何评估最好的B2B CRM应用程序
为了确定最好的B2B CRM,我们评估了数十家CRM供应商的各个方面,包括一般功能、定价和客户支持水平。用户与服务于其他业务的公司进行交易时,需要对他们的线索和交易给予最大的关注——尤其是因为这些大多是高价值的机会。出于这个原因,我们考虑了销售预测、分析和潜在客户管理工具等功能。
我们选择HubSpot的CRM作为B2B用户的最佳CRM,因为它拥有出色的销售工作流自动化工具,这意味着在某些管道阶段没有错过关键的行动点,也没有活动处于不活跃状态。它还有一些免费的工具,这些工具对于管理客户和销售活动至关重要,包括会议安排、销售和收入预测,以及电子邮件营销。
下面的标签为我们选择最佳B2B CRM的评估过程提供了更多的见解:
总分40%
成本始终是一个重要因素,所以在回顾我们的首选时,CRM定价是最重要的。我们还考虑了免费计划的可用性、入门级的定价、每年预付费用的节省,以及是否提供月度计费选项。
总分20%
我们评估了CRM功能的整体集合,特别是销售自动化工具,包括工作流、预测、报告和分析。此外,我们还研究了第三方集成的可用性,以扩展软件的功能。
总分15%
B2B crm易于使用是很重要的。我们评估了软件是否可以开箱即用,或者是否需要技术经验,可能包括陡峭的学习曲线。
总分15%
支持是运行任何CRM系统的关键部分,特别是对于没有内部技术支持的小型企业。乐鱼游戏app下载我们通过实时聊天、电子邮件和电话分析了这些供应商提供的支持的类型和可用性。
总分的10%
我们查看了可信网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度水平以及他们通常遇到的任何问题。我们还就关键功能、物有所值和受欢迎程度加入了我们的想法和专家意见。