2022年Facebook CRM集成的6个最佳系统
本文是关于CRM.
将客户关系管理(CRM)软件与Facebook集成在一起,可以更容易地捕获、沟通和参与潜在客户。最好的Facebook-CRM集成还提供网站流量洞察,并具有跟踪消费者行为和管理社交媒体广告的功能。我们比较了几十个选项,根据功能、成本、优势和易用性找到了6个最好的Facebook-CRM集成。
以下是我们对facebook与crm整合的六个最佳推荐及其最佳用例:
- Freshsales:最好的Facebook-CRM整合和最好的全渠道沟通工具
- Zoho CRM:最好的客户关系管理与Facebook整合,丰富社交资料
- 敏捷CRM:对于那些希望将Facebook CRM与广泛的营销工具整合在一起的人来说,这是一个不错的选择
- Zendesk出售:对于一个简单的客户关系管理和容易的Facebook领先捕获能力的伟大选择
- HubSpot的CRM:与Facebook Meta产品(Facebook, Instagram, Messenger, Facebook Watch和Facebook Portal)集成的最佳CRM
- Salesforce:最好的Facebook-CRM集成健壮的分析和报告功能
最好的Facebook CRM集成选项比较
免费的计划 |
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N/A |
✔ |
N/A |
#免费计划的座位 |
无限的 |
最多3个用户 |
最多10个用户 |
没有免费的计划 |
无限的 |
没有免费的计划 |
每月付费计划的起始费用 |
15美元每用户 |
14美元每用户 |
9.99美元每用户 |
每个用户19美元 |
45美元,包括2个用户座位 |
25美元每用户 |
免费试用付费计划 |
21天 |
15天 |
N/A |
30天 |
14天 |
30天 |
Facebook的广告 |
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交易管理 |
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客户支持 |
24/5实时聊天,电子邮件和电话 |
在(延长的)工作时间内进行电子邮件和实时聊天 |
免费套餐只发送电子邮件,付费套餐只发送电子邮件和电话;没有即时聊天 |
24/5电子邮件、实时聊天和电话支持 |
在(延长的)工作时间内提供电子邮件、实时聊天和电话支持 |
免费自导的资源;额外支持费用为订阅价格的30% |
如果这张facebook整合crm列表不完全符合您的业务需求,请查看我们的一些指南:
Freshsales:全渠道通信的最佳Facebook CRM集成
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Freshsales”CRM与Facebook的集成允许用户从他们的Facebook商业页面自动捕获线索。只需连接两个系统,通过Facebook提交的所有前景生成的领先广告将被捕获,并直接发送到您的CRM软件.
此外,Facebook Messenger中的所有对话都显示在Freshsales聊天收件箱中,帮助您集中与客户的对话。除此之外,你还可以通过各种渠道与用户进行沟通,包括应用内电话、实时聊天和电子邮件。
尽管Freshsales的免费计划在从Facebook获取线索方面表现出色,但它缺少几个基本功能,比如多重销售管道和更新通知。如果你想要一个功能齐全的免费计划,包括基本功能,如电子邮件营销和工作流,看看Zoho CRM.
更多Freshsales CRM功能
除了与facebook相关的功能,Freshsales提供重要的客户关系管理功能和工具,帮助您更好地管理客户关系。以下是一些我们认为最有益的功能:
- 组织的特点:创建后续任务,安排和跟踪约会,记录每一个线索,联系,帐户和交易
- 通信工具:在应用程序内拨打电话,使用电子邮件、短消息服务(SMS)短信、聊天、社交媒体和WhatsApp和Apple Business chat等消息服务发送消息
- 网站数据分析:通过分析访问者的页面访问次数、资源下载和网站上的其他活动,了解他们的兴趣或参与程度
- 手机应用程序:从任何地方访问功能和客户数据
对于预算紧张的企业来说,Freshsales是一个很好的选择,他们希望客户关系管理具有强大的潜在客户生成工具和计划,随着公司的发展增加功能。查看我们的综合Freshsales审查探索该平台提供的其他功能,比如高级计划中包含的人工智能(AI)驱动的交易洞察。
Zoho CRM:社交资料丰富功能的最佳Facebook CRM集成
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Zoho CRM的Facebook的整合让用户可以根据他们的个人资料和在平台上的活动来筛选相关的客户和主要信息,如人口统计数据和兴趣爱好。这些见解被用来丰富你已经拥有的关于你的客户的信息,或者用来从Facebook生成新的线索。您可以使用这些数据为客户提供更个性化的服务,或在与潜在客户接触之前为销售代理提供更多信息。
然而,虽然Zoho CRM提供了一个免费的计划,但它仅限于三个用户,而且客户支持只在工作时间提供。那些希望无限制访问用户和延长客户支持时间的用户应该考虑订阅HubSpot的CRM.
更多Zoho客户关系管理功能
有一个健壮的功能集来帮助从铅一代简化工作流程,完成交易,Zoho CRM为小企业提供了一个伟大的、一体化的CRM解决方案。乐鱼游戏app下载它的一些最有用的功能包括:
- 自动铅捕捉:自动捕获新的联系人和通过Facebook领先广告和保存他们在您的客户关系管理数据库
- 销售报告:实时CRM的报告提供对各种指标的见解,包括销售趋势、营销活动和活动报告
- 数据输入:很容易从电子表格上传数据到Zoho CRM
- 手机应用程序:Zoho CRM移动应用程序可以方便地添加潜在客户记录笔记,与客户沟通,跟踪关键绩效指标(kpi),无论您是在办公室内还是在办公室外工作
Zoho CRM对于许多不同类型的企业来说是一个很好的选择,部分原因是它与供应商的其他原生应用无缝集成——现有的原生应用超过50个。一些例子包括销售和营销工具,如Zoho Social, sales IQ和Projects,以及销售订阅和发票和会计工具的企业应用程序。阅读我们的专家Zoho CRM审查要学习更多的知识。
敏捷客户关系管理:最好的Facebook客户关系管理集成与强大的营销工具
*按年度计费。每月订阅的费用也略高。
敏捷CRM的与Facebook的整合让你能够监控与你的业务相关的品牌提及和对话,并通过社交监听工具跟踪行业趋势和相关影响者内容。使用这些数据支持的见解,您就可以最大化地利用敏捷CRM的广泛营销工具来创建更吸引人的内容。这包括营销邮件、登陆页面、社交内容和移动营销。
此外,社交监控可以让你更好地管理你的品牌的在线声誉,识别和吸引关注者,并获得反馈,以帮助产品和服务开发。这些工具还可以让你观察到你的竞争对手正在从事什么类型的营销和在线活动,这样你就可以识别潜在的竞争优势。
Agile CRM与Facebook的整合包含了许多有用的功能,但它的免费计划缺乏应用内手机功能。广泛的集成也仅限于最昂贵的计划——基本的计划只有三个集成。想要免费使用应用内置手机的用户应该订阅Freshsales,而那些想要广泛集成的人将从中受益更多Zoho CRM.
更敏捷的CRM功能
敏捷客户关系管理使用户能够基于社交媒体的洞察创建更有效的营销活动,这增加了转换的机会。以下是我们最喜欢的功能:
- 领导评分:根据行动确定最有可能转化的客户,比如打开并点击电子邮件或完成销售客户表格下载高价值内容
- 建筑形式:创建定制的web表单,以捕获直接保存到您的CRM中的重要访问者信息,如姓名、公司和联系方式
- 社交媒体的整合:直接从您的CRM仪表板执行关键的社交媒体活动,包括发布到社交媒体渠道,监测品牌提及,发送消息关注者,捕获线索
- 领导行为跟踪:通过跟踪领导和客户的社交行为,帮助您最大化营销自动化活动的投资回报(ROI)
敏捷CRM对于需要全面的客户关系管理系统的用户是理想的,该系统可以提供360度的客户视角,并提供基本的客户线索和交易管理功能。它的集成销售、营销和客户服务工具通过集中所有数据和跨客户旅程的交互帮助企业做出明智的决策。阅读我们的敏捷CRM审查以了解有关此提供程序的更多信息。
Zendesk销售:最好的Facebook客户关系管理,简单和容易的领先
我们所喜欢的
- 从Facebook上捕获的线索会自动保存到系统中
- 详细的客户资料,包括购买历史,网络活动和忠诚状态
- 健壮的客户服务分析和报告工具
少了什么
- 没有社交媒体监听工具
- 没有免费计划,扩大规模耗资巨大
定价总结*
- 基本的支持:每个经纪人每月19美元
- 套件团队:每个用户每月49美元
- 套件增长:每个用户每月79美元
- 套专业:每个用户每月99美元
- 免费试用:30天
*基于年度账单。每月订阅的费用也略高。
Zendesk出售的facebook与crm的整合仅限于客户追踪工具。除此之外,Zendesk Sell还提供基本的CRM功能,如电子邮件营销和自动化,应用内电话,以及跟踪交易和机会的能力。
一旦设置了Zendesk销售Facebook CRM集成,销售线索捕获表单将作为标签添加到您的Facebook页面上。这使得粉丝可以使用Sell表单从Facebook与你交流,你可以将粉丝和点赞转化为线索。
然而,Zendesk Sell没有免费计划,而且计划升级非常昂贵。它也没有提供社交媒体监听工具,这有助于改进面向客户的内容。想要获得免费套餐或更实惠价格套餐的用户可以考虑Freshsales或HubSpot的CRM而那些需要社交倾听功能的人应该尝试一下敏捷CRM.
更多Zendesk销售功能
除了facebook相关的功能,Zendesk Sell还提供了一些有用的工具,帮助用户简化日常销售活动,提高渠道的可见性。我们喜欢的一些突出的功能是:
- 单一客户视图:为代理提供关于客户的所有信息的单一视图,包括订单历史、忠诚度状态和网络活动
- 智能路由:内置的路由和智能功能可以收集关键的客户详细信息,减少手动数据输入的需要,并将问题升级和路由到最适合提供帮助的代理
- 报告和分析:允许用户访问实时和历史数据,以分析其客户服务活动的趋势
- 手机应用程序:允许安卓和iOS用户访问各种客户关系管理数据类型以及基本功能,比如领导和任务管理
HubSpot CRM:与各种Facebook产品集成的CRM
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Facebook -HubSpot的CRM整合连接到各种Facebook Meta产品,包括你的Facebook商业页面,Instagram, Facebook Messenger和Facebook Workplace。您可以轻松地从HubSpot CRM发布和安排帖子到您的Facebook业务页面。它还支持创建Facebook领先广告,自动捕获领先和同步数据到HubSpot CRM。
然而,HubSpot CRM的免费计划缺乏客户支持,也不包括工作流和任务自动化等自动化工具。此外,升级到更高的级别是昂贵的,特别是如果你不需要额外的用户座位。需要更强大的免费套餐的用户应该考虑Zoho CRM,而那些想要更实惠的价格选择和计划层次的人应该使用Freshsales.
更多HubSpot CRM功能
HubSpot的CRM提供一个集中和简单的界面来管理客户,了解他们的行为,提高满意度和保留率。我们列出了用户最受益的一些功能:
- HubSpot在Facebook的广告:基于实际交易的强大投资回报率(ROI)广告报告,以及通过将HubSpot列表与Facebook用户同步来分析个人资料和兴趣,实现个性化广告定位的能力
- Facebook Messenger集成:直接从HubSpot CRM界面与您的客户在Messenger上聊天并回答他们的查询
- 任务管理:设置一系列后续任务,以更轻松地同时管理多个客户端和项目
- 电子邮件营销:优秀的电子邮件营销工具,发送专业的营销邮件,以增长和培养您的客户基础
- 在线聊天:实时聊天工具,与您的网站访问者实时交流
HubSpot的CRM的免费计划包括高级销售、营销和服务工具,这些工具通常只由付费计划中的其他提供商提供。其中包括无限用户分配、100万个联系人、电子邮件营销工具、应用内手机和可定制的仪表板。要知道这是否是你的正确选择,请阅读我们的HubSpot的CRM探索该平台提供的其他功能。
Salesforce:最好的Facebook-CRM集成,提供强大的分析和报告功能
*所显示的价格是基于年度账单。只有“必需品”套餐可以按月订阅。
Salesforce是市场上最受欢迎和先进的crm之一,由于其优秀的销售和营销自动化工具。它还使您能够生成高级报告和分析,提供可操作的见解,包括对客户行为、销售趋势、潜在客户转化率以及顶级和最不活跃的客户的分析。
这种Facebook- crm的集成可以帮助企业通过使用Facebook的潜在客户广告来获取潜在客户,从而提高他们的客户获取计划。在获取潜在客户后,用户能够培养他们,根据他们的个人资料为他们提供有针对性的内容,并通过电子邮件或手机发送自动优惠。
然而,Salesforce并没有提供免费套餐,高级套餐很快就会变得昂贵,而且对于新手用户来说很难导航。想要免费选择的企业应该去看看Freshsales.另一方面,对于那些想要更直观的界面的人,我们两者都推荐Zoho CRM或敏捷CRM.
Salesforce特性
Salesforce具有定制功能,帮助企业定义其报告和数据分析的指标。我们最喜欢的Salesforce功能包括:
- 先进的分析:生成智能报告以改进您的销售活动,包括主要来源、营销业绩和收入预测
- Facebook广告定位和再定位:根据客户的Facebook活动和兴趣,了解哪些类型的内容有助于推动销售和转换
- 领导管理:跟踪、筛选并确定潜在客户,将热门客户导向最合适的销售代表,以增加转化的可能性
- 智能路由:根据代理技能集、可用性和根据案例管道处理传入工作的能力,在团队中分配工作
- 手机应用程序:提供了几乎所有可以在其web应用程序上完成的功能,使您的代理可以方便地随时随地引用重要的客户和CRM数据
Salesforce是市场上最复杂的crm之一,以其强大的销售队伍自动化、客户拓展和业务绩效分析工具而闻名。如果您需要一个具有优秀销售和机会管理能力的CRM系统,请查看我们的Salesforce审查学习它如何帮助你发展你的业务。
我们如何评估Facebook-CRM整合的最佳系统
当谈到为Facebook整合确定最佳客户关系管理时,我们寻找的是能够提供直接客户关系管理的工具CRM集成社交媒体平台。然后,我们评估了每个产品的定价、与其他Facebook工具(如广告、Messenger、Instagram)的合作能力,以及帮助企业简化销售和营销流程的其他功能。
根据我们的评估,Freshsales是Facebook-CRM整合的最佳整体选择,因为它的定价、功能和简单的设置。它直观、容易使用,并具有有效的领先能力,包括通过Facebook领先广告。全渠道沟通工具使您能够在客户喜欢的渠道上与他们建立关系,以缩短购买周期,增加销售。
点击下面的选项卡,了解更多关于我们为Facebook-CRM集成选择最佳系统的评估标准:
总分40%
对于小型企业来说,成本一直是一个重要因素,因此在评估我们的首选时,CRM定价是乐鱼游戏app下载最重要的因素。我们还考虑了免费计划的可用性、入口层的定价、每年提前支付的储蓄,以及是否有每月支付的选项。
占总分15%
在研究软件的易用性时,用户友好性和直观性是我们的两个关键考虑因素。我们从将其与Facebook整合所需的专业知识、操作系统所需的技能以及整体可用性方面进行了分析。
占总分15%
支持是运行任何CRM系统的关键部分,特别是对于没有内部技术支持的小型企业。乐鱼游戏app下载我们分析了这些提供商通过实时聊天、电子邮件和电话提供的支持类型和可用性。
占总分的10%
我们查看了可信网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度水平以及他们通常遇到的任何问题。我们还在关键功能、性价比和受欢迎程度方面添加了自己的想法和专家意见。