Pipedrive vs Salesforce:价格、功能和2022年的优势
本文是关于CRM.
Pipedrive和Salesforce都是优秀的、高度可定制的客户关系管理(CRM)软件,具有领先管理、营销推广工具和人工智能生成的见解。Pipedrive是两者中更直观、更实惠的一个,而Salesforce对于需要更先进的销售自动化和分析的企业来说是更好的选择。
在本指南中,我们将了解这两个系统的基本功能,并确定它们的特定用例:
- Pipedrive:为不断增长的企业寻找一个易于使用的理想选择CRM具有销售管道可视化工具和区域管理功能
- Salesforce:对于寻找强大的销售自动化功能的大型销售团队来说,这是一个很好的选择,可以帮助客户确认、预测和营销
Pipedrive与Salesforce并排比较
专家评分 |
5星满分3.98分 |
满分5星,3.01分 |
---|---|---|
免费的计划 |
X |
X |
年度定价
(美元/月) |
每个用户每月14.90美元 |
每个用户每月25美元 |
月度定价
(美元/月) |
每个用户每月19.9美元 |
每个用户每月35美元* |
易用性 |
系统 |
中间 |
领导和联系人管理 |
✔ |
✔ |
领导评分 |
✔ |
✔ |
手机应用程序 |
✔ |
✔ |
报告与分析 |
✔ |
✔ |
集成 |
275+直接积分 |
100 +集成 |
*按月合同只适用于Salesforce的最低价格计划“必需品计划”。其价格较高的计划只能通过年度合同获得。
如果Pipedrive和Salesforce都不适合你,我们建议你看看我们的指南前六个最佳小型企乐鱼登录网站app业crm乐鱼游戏app下载或者我们的指南选择合适的客户关系管理了解更多关于您的选择。
何时使用Pipedrive
优点 | 缺点 |
---|---|
开箱即用,安装后可以立即使用 | 不提供免费套餐 |
提供视觉销售管道这很容易理解 | 电话支持仅限于企业计划 |
是否有一个智能销售助理,根据历史销售数据提供建议 | 先导生成工具需要额外费用 |
我们建议Pipedrive对于企业在扩大规模的过程中,他们将受益于其广泛的功能,特别是工作流自动化和区域管理.Pipedrive也很容易导航,可以开箱即用,非常适合初学者或没有丰富客户关系管理经验的人。最重要的是,用户可以最大化这些功能,而不必支付昂贵的订阅费用。
什么时候使用Salesforce
优点 | 缺点 |
---|---|
先进的分析工具 | 初学者的陡峭学习曲线 |
强大的客户管理工具,用于客户分配、路由和评分 | 没有免费计划和昂贵的规模 |
是否有人工智能助手提供高度可操作的见解 | 需要额外的客户支持费用 |
由于其功能丰富,Salesforce的驾驭仪表板可能具有挑战性。因此,我们将它推荐给较大的、已建立的业务,以及具有技术知识或以前使用crm经验的用户。大型组织也受益于诸如领导评分、高级报告和分析,以及Salesforce的人工智能助手Einstein。此外,用户必须准备好为其高昂的价格计划分配预算。
最实惠:Pipedrive
*按月合同只适用于Salesforce的最低价格计划“必需品计划”。其价格较高的计划只能通过年度合同获得。
Pipedrive定价有四种付费计划,从每个用户每月14.90美元到99美元不等,按年计费。所有的计划包括预付款、交易、日历和管道管理、数据导入和导出、一个移动应用程序和一个双向收件箱,它可以在两个平台之间同步电子邮件。两种价格最高的套餐的高级功能包括应用内置手机、交易质量评估、区域管理和收入预测。
此外,Pipedrive还提供以下附加功能:
- LeadBooster(高级铅一代工具集):每月32.50美元起
- Web访问者(网络跟踪和领先排名):每月4元
- 智能文档(文档管理):每月$32.50
像Pipedrive,Salesforce不提供免费计划。它的定价计划从每个用户每月25美元到300美元不等,按年计费。它的入门级计划Essentials是唯一可以按月订阅的计划,其他计划只能按年签约购买。所有计划包括客户、客户、联系人和机会管理,可定制销售流程以及一款移动应用。
此外,Salesforce还提供以下附加功能:
- 配置、定价和报价(CPQ)账单:每个用户每月75美元
- 销售云爱因斯坦:销售效率与交钥匙智能和自动化,每个用户每月50美元
- Pardot:销售和电子邮件营销自动化活动,每月1200美元,最多10,000个联系人
赢家:Pipedrive凭借提供更实惠的定价方案赢得了这一轮。其最高价格的计划每个用户每月只需99美元,就价格而言,与Salesforce第二实惠的计划相当。此外,它所有的计划都包括24/7的客户支持,不需要像Salesforce那样额外购买高价客户支持计划.
最强大的人工智能辅助:Salesforce
Salesforce它的人工智能助手“爱因斯坦”(Einstein)会根据现有数据,根据你目前的销售渠道和过去的客户行为,提供销售建议。它可以通过阅读客户的通信来预测问题,并在潜在问题出现之前提醒代理——让他们在寻找可能的解决方案时领先一步,为客户提供解决方案。它也提供了最有效的营销内容,以增加引线转化率的见解。
Pipedrive也有一个人工智能销售助理通知工具,但它的见解和建议更被动,基于过去的销售业绩,而不是Salesforce更主动的建议。也就是说,如果你根据人工智能助手的建议改变你的活动,你可以每周看到结果,并做出必要的调整,以确保你总是在使用最有效的销售策略。
赢家:Salesforce的Einstein更先进,根据实际客户和销售数据提供智能建议。它可以提供最有可能被客户购买的产品和服务推荐。它在问题出现之前就预测问题的能力也令人印象深刻。而Pipedrive为用户提供有用的建议,但它的人工智能功能不像Salesforce的爱因斯坦提供的那样可操作和个性化。
最高级的功能:Salesforce
Pipedrive提供客户关系管理的基本特性大多数用户需要的,例如领导和联系人管理、日历和活动管理、工作流自动化和区域管理。它最显著的特点是它的可视化销售管道,这让用户可以轻松地在不同的阶段移动他们的交易。它也有一个移动应用程序,用户可以访问CRM数据在顾客忙碌的时候与他们保持联系。
同时,Salesforce提供相同的功能——甚至更多。Salesforce是市场上最先进的CRM系统之一,提供复杂的销售自动化工具,如基于规则的评分、深度销售预测以及销售分析。它还提供实时销售洞察和开发者沙盒,让用户测试他们的CRM定制在一个安全的环境中。
Pipedrive有270多个集成,包括项目管理、电子商务、社交媒体营销、会计和发票。Salesforce还提供了广泛的集成,尽管它的原生集成仅限于100多个。这两个供应商的集成可以通过zapier进一步扩展,zapier是一个将不同软件相互集成的应用程序。
赢家:Salesforce是这一轮的获胜者,因为它提供了更先进的销售自动化功能,特别是预测,通过基于规则的评分和分析工具的领先资格。虽然它的直接集成较少,但通过Zapier将其与其他业务工具连接起来可以弥补这一点。
最佳客户支持:Pipedrive
Pipedrive为所有订阅用户提供24/7的电子邮件和聊天支持,以及访问在线资源和社区论坛。它的电话支持只在企业计划中可用。
同时,Salesforce提供的免费支持非常有限。所有订阅者都有权在线提交案例,并访问在线资源和社区论坛。想要获得手机和开发者支持的用户必须订阅其Premier或Signature Success计划,其价格起始于用户订阅总费用的30%。
赢家:Pipedrive显然是这一轮的赢家,因为它有免费的24小时实时聊天和电子邮件支持。我们喜欢订阅计划中包含的支持渠道,特别是聊天和电子邮件,用户无需支付额外费用即可访问它们。
Pipedrive vs Salesforce用户评论
除了评估Pipedrive和Salesforce在功能、价格和易用性方面的差异之外,我们还搜索了可用的在线评论,看看用户对每个供应商的看法。以下是可用的用户评论:
- Pipedrive:这个软件赚了4.2分(满分5星)关于G2和4.5分,满分5星Capterra。用户喜欢它的易用性和设置,以及系统定制。他们还发现销售渠道易于管理。然而,他们注意到偶尔的系统停机和重复的铅接触记录。
- Salesforce:它有4.2分(满分5星)关于G2和4.4分,满分5星Capterra。用户喜欢它先进的工作流自动化和分析工具。他们也喜欢它的精致销售预测和人工智能工具.然而,用户发现它的仪表盘很难导航。他们还发现软件很贵。
我们如何评价Pipedrive vs Salesforce
为了帮助您在Pipedrive和Salesforce之间做出选择,我们研究了在选择最合适的客户关系管理时,对小企业决策过程至关重要的最基本因素。乐鱼游戏app下载我们在定价、易用性、一般功能、客户服务和专家评分方面对这两家供应商进行了评估。
点击下面的标签,了解我们用来评估每个CRM供应商的标准的更多信息:
总分30%
总成本和各种定价选项通常是任何小型企业决策最重要的标准。乐鱼游戏app下载我们考虑了免费计划的可用性、可用的订阅选项,以及是否有可用的月度账单计划。
总分20%
我们研究了CRM功能的整体集合,包括潜在客户和机会管理、潜在客户评分、销售预测和分析。我们还评估了每个提供者提供的可用第三方集成的广泛性。
总分20%
在研究软件的易用性时,简单性和直观性是我们的两个关键考虑因素。在对Pipedrive和Salesforce进行评估时,我们分析了需要什么样的专业技术水平才能赶上使用该系统的速度。
总分20%
支持对于运行CRM平台至关重要,特别是对于没有内部技术专家的小型企业。乐鱼游戏app下载因此,我们分析了Pipedrive和Salesforce通过聊天、电子邮件和电话提供的支持类型。
占总分的10%
我们查看了可靠网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度水平,以及他们经常遇到的任何问题。我们还在关键功能、性价比和受欢迎程度方面添加了自己的想法和专家意见。
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Pipedrive和Salesforce的最佳替代品
这两个Pipedrive而且Salesforce都是功能丰富的CRM工具,但它们可能并不适合您的业务需求。例如,您可能正在寻找一个免费计划的CRM系统,或者一个具有强大的项目管理和社交媒体营销工具的供应商。如果是的话,下面是我们对Pipedrive和Salesforce的最佳推荐:
最适合
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团队需要一个可扩展的CRM,功能丰富,应用内电话 |
用户想要一个免费的,功能丰富的CRM与强大的电子邮件营销工具 |
企业想要一个负担得起的客户关系管理与优秀的分析工具 |
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起始价
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提供免费计划,而付费计划的起价为每个用户每月15美元 |
提供一个免费的计划,而付费计划开始为两个用户每月45美元 |
提供免费计划,而付费计划的起价为每个用户每月14美元 |
有兴趣了解Pipedrive和Salesforce与其他供应商的比较吗?如果是,请查看我们的文章Pipedrive vs Freshsales或Freshsales vs Salesforce.
底线
Pipedrive而且Salesforce都是优秀的客户关系管理供应商,但他们也有自己的优势来满足不同的业务需求。选择哪一个取决于您使用crm的经验水平、对特定功能的偏好以及您的预算。Pipedrive更容易使用,并提供了更适合预算的价格点的基本功能。另一方面,Salesforce以高价提供复杂的销售自动化功能。
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