11 2022年销售后续邮件模板

销售后续邮件可以让你重新联系失去的客户，培养活跃的潜在客户，使用预先制作的模板可以节省时间。下载这11个销售后续邮件模板，并为您的业务定制它们，以简化重新介绍产品或服务的过程，培养潜在客户，或响应潜在客户资格事件，如某人提交在线web表单或注册接收简报更新。

下载我们的免费销售后续邮件模板

下载我们的免费销售后续邮件模板，以节省宝贵的时间试图制作自己的。使用这些模板，您可以轻松地插入特定于您的业务的信息，并根据您的需求定制消息。下载所有11个模板，然后使用下面的销售后续邮件示例为您的客户定制它们。

如何使用销售跟进邮件

在填写我们的电子邮件模板或制作你自己的电子邮件之前，确保你了解各种销售后续邮件的目的和如何使用它们。无论在什么情况下，发送后续邮件都是你的重要组成部分销售管道活动，取决于领导的当前状态。

记住，后续邮件是不习惯的冷冷的介绍对一个和你的生意没有任何关系的人。相反，利用他们定期与不活跃的潜在客户联系，或培养潜在客户，把他们带到销售流程的下一个阶段。

以下是跟进邮件最适合的销售渠道活动类型:

• 介绍(重新)介绍产品和服务:对于这种渠道活动，假设你在贸易展或其他社交活动中遇到了潜在客户，之前通过陌生电话(或留下语音邮件)与他们联系，收到了销售询价，或者可能是一个线索已经失去了。
• 确定一个线索:如果发生了营销资格事件，比如客户点击了你发送的电子邮件链接，或者他们注册了你公司的时事通讯，你可以使用后续邮件来查看他们是否满足要求sales-qualified或者对定价感兴趣。
• 培养领导:通过发送电子邮件来培养潜在客户可以包括对信息状态(如价格或计划功能)的后续跟进，在发送邮件后的后续跟进商业计划书与那些利用了免费试用的人保持联系，或者试图通过其他方式将一条线索转移到销售漏斗的下一个阶段。
• 提出建议:在完成销售演示或与客户进行了一次对价格和条款感兴趣的交谈后，可以使用销售后续邮件发送建议。

销售邮件后续示例

为销售场景做准备时，应该包括正确的工具和模板制定销售计划．下面，您将找到可下载的销售电子邮件后续模板的示例，以创建您自己的电子邮件模板。它们提供针对各种后续情况的消息，以及何时使用特定模板的信息。

1.陌生电话之后的跟进

什么时候使用:在与一位表示有兴趣了解更多信息的领导进行陌生电话交谈后的24小时内

如果你做了打电话与主要联系人进行简短的交谈，介绍你的业务、产品或服务，然后发邮件总结电话中讨论的内容。这封邮件假设客户有兴趣接收更多的信息，但还不需要讨论价格。

2.跟进冰冷的语音邮件

什么时候使用:在你给联系人留下未回复的语音邮件后的一到两周内

如果你打了一个陌生电话，但没有人接，你留下了语音信箱，一两个星期后，再发一封邮件跟进你的语音信箱。在这种情况下，在一定程度上进行自我介绍，但不要让人觉得这是你第一次试图与他们建立联系。

3.响应Web查询

什么时候使用:客户提交在线表单后24小时内

当有人提交关于你公司产品的在线咨询时(通常是通过在线网站表单或广告)，要尽快跟进，因为这些都是有销售资格的线索(sql)。打电话通常是你的第一选择，尽管发一封电子邮件也可能足够了(甚至是潜在客户的首选)。如果他们没有回复，你也可以先打电话再发邮件，或者同时打电话和发邮件。

4.接听电话后的跟进

什么时候使用:在与寻求更多信息的内部领导进行电话交谈后24小时内

这个例子类似于在陌生电话对话后发送的销售后续邮件。主要的区别在于，这是一个通过电话联系您或您的销售团队，表达对您的产品或服务感兴趣的入站领导。在这个例子中，客户对更多的信息感兴趣，但还没有准备好定价。

在这种情况下，将这些联系人添加到您的电子邮件列表中，以便他们收到自动的电子邮件，以持续培养客户，提醒他们您的产品。平台Mailchimp的用通讯、促销优惠和节日问候邮件轻松设置和部署自动电子邮件活动。

5.回应市场资格事件

什么时候使用:在潜在客户触发营销资格事件后的24至48小时内

此销售后续邮件是用来当一个market-qualified铅(MQL)通过触发事件生成。这是一个与营销活动有过互动的领导，比如注册新闻通讯，从网站下载附件或之前发送的电子邮件，或点击你网站上的某些链接，所有这些都显示出一定程度的兴趣。

在触发事件后，该潜在客户可以添加到您的电子邮件列表中，以便通过电子邮件活动培养未来的潜在客户。如果你有潜在客户的电话号码，也可以让销售代表在后续邮件发送几天后给他们打电话，联系他们，看看他们是否有销售资格并想要价格信息。

6.商务活动后主动联系

什么时候使用:在社交活动、贸易展或其他商业活动中与联系人见面后的一周内

如果你参加了一个活动，遇到了一个适合你的产品或服务的人，个性化的销售后续邮件模板，发送给他们一个关于你的业务的概述。在这个场景中，假设联系人根据您在活动中的互动对您的业务有所了解。

7.在销售会议后主动联系

什么时候使用:在一对一的销售会议后24到48小时内，例如销售演示或产品演示

在这种情况下，领导参加了销售演示、产品演示或其他销售约会，以更多地了解您的产品或服务。它假定他们还没有对估价、提案或条款信息表示出兴趣——也就是说，这个电子邮件示例是中性的，只是表示感谢他们抽出时间。

8.跟进报价建议

什么时候使用:在交谈后24小时内，领导表示有兴趣接受正式定价

在推销、演示、产品演示之后——或者可能在最罕见的情况下，一个陌生电话——领导通常会准备好接受正式的定价和/或提案。定制此销售后续邮件模板，并将其发送给潜在客户，以引用您的建议，并创建一个持续对话，以解决对建议中项目的问题、关注或反对意见。

许多商业提案都有表格或字段，供潜在客户在准备购买时填写或签署。为了使过程更容易，更快速地完成交易，使用签名管理工具，如HelloSign．HelloSign允许您通过上传带有自定义字段的PDF、谷歌文档或Word文档来创建可签署的合同，以获得各方的数字签名。

9.报价提议之后的跟进

什么时候使用:在最初报价方案发出后的一到两周内，没有收到任何答复

这封销售跟进邮件就是培养潜在客户的一个例子。它提醒潜在客户你发送的提案，并询问他们是否还有其他问题。在这种情况下，假设您在发送提案后还没有收到联系人的回复。

10.最终销售跟进邮件

什么时候使用:在之前的邮件跟进和语音邮件没有回复后的4到8周内

当一个潜在客户突然与你消失了，或者在多次回复邮件和语音邮件后杳无音讯时，你应该使用这个邮件模板。重要的是要避免消极情绪，相反，要表现出关心和迁就，为未来的领导培养活动敞开大门。这个例子可以用于销售管道的任何阶段，其中领导是合格的。

11.解决服务调用后的后续工作

什么时候使用:解决客户服务问题后24小时内

尽管从技术上讲，此场景不适用于销售后续邮件，但在通过发送邮件帮助客户解决问题后，向客户提供解决方案是很重要的。这封邮件也是一个很好的时机，看看你是否还能做些什么来帮助他们。

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底线

制作有效的销售后续邮件既耗时又具有挑战性，因为每个场景都非常不同，但事先准备好模板可以简化这个过程。下载我们的免费销售后续邮件模板，并使用它们重新连接冷的线索，通过销售漏斗移动活跃的线索，并有效地培养前景，以完成更多的交易。